समस्या आमच्या बाजूला आहे की नाही हे तपासत आहे

जेव्हा एखादी गोष्ट काम करणे थांबवते, तेव्हा पहिला उपयुक्त प्रश्न असा असतो की ती तुमची साइट आहे की आमची, कारण या दोन्हीच्यापुढील पायऱ्या पूर्णपणे भिन्न असतात.

प्रथम स्टेटस पेज तपासा

याची लिंक पॅनेलमध्ये दिलेली आहे आणि प्लॅटफॉर्मवर सध्या परिणाम करणारी कोणतीही गोष्ट त्यावर सूचीबद्ध केली असते. तुम्हाला जे दिसत आहे ते त्यावर असेल, तर ती आमची समस्या आहे, आम्हाला आधीच माहीत आहे आणि त्यावर काम सुरू आहे — प्रगतीनुसार ते पेज अपडेट केले जाते, त्यामुळे अपडेट विचारण्यासाठी तिकीट उघडण्याऐवजी तुम्ही तिथे त्याचे अनुसरण करू शकता.

याचा विशेषतः तुमच्यावर परिणाम होतो का ते आम्ही तुम्हाला सांगतो

तुम्हाला शोधत जाण्याची गरज नाही. एखाद्या चालू असलेल्या घटनेचा तुम्ही प्रत्यक्षात वापरत असलेल्या सेवांवर परिणाम होत असेल, तर पॅनेलमध्ये ते दर्शवले जाते आणि तुम्ही लिहिणे पूर्ण करण्यापूर्वी तिकीट फॉर्म तुम्हाला हे सांगतो. तुमच्यावर लागू नसलेल्या प्रदेशातील किंवा उत्पादनावर परिणाम करणारी एखादी घटना, तुमचीच समस्या असल्यासारखी तुम्हाला दाखवली जात नाही.

जर स्टेटस पेज स्पष्ट असेल

तर ती कदाचित तुमची साइट आहे आणि सुरुवात करण्यासाठीचे योग्य ठिकाण म्हणजे साइटचे स्वतःचे निदान — यामध्ये सर्वात वारंवार बिघाड होणाऱ्या गोष्टी तपासल्या जातात, ज्यामध्ये तुमचे डोमेन अद्याप आमच्याकडे निर्देश करत आहे की नाही याचाही समावेश होतो.

अशा वेळी तिकीट कधी उघडावे

जर स्टेटस पेज स्पष्ट असेल आणि तपासात काहीही आढळले नाही, किंवा तुम्हाला दिसणारी समस्या एखाद्या घटनेत वर्णन केलेल्या समस्येपेक्षा वाईट किंवा वेगळी असेल, तर तिकीट उघडा. "कमी झालेली कामगिरी" (ड्रेग्रेडेड परफॉर्मन्स) दर्शवणारे स्टेटस पेज तुमच्या साइटच्या पूर्णपणे बंद असण्याला कव्हर करत नाही आणि जर या दोन्ही गोष्टींमध्ये मतभेद असतील तर आम्हाला ते जाणून घ्यायचे आहे.

एखादी घटना अजूनही सुरू आहे की नाही हे विचारण्यासाठी किंवा ती कधी सोडवली गेली हे जाणून घेण्यासाठी तुम्हाला कधीही तिकीट उघडण्याची गरज नाही. स्टेटस पेजवर त्याचे अनुसरण करा.