지식 베이스
고객으로부터 결제 받기
나만의 게이트웨이 연결, 여전히 청구되는 항목, 분쟁 처리 주체.
귀하는 고객에게 청구서를 발행하고, 당사는 귀하에게 청구서를 발행합니다. 이는 두 가지 별개의 자금 흐름이며, 두 개의 별도 게이트웨이를 사용합니다.
귀하의 게이트웨이 연결
리셀러 → 게이트웨이 → 연결. 이후 고객의 카드로 귀하의 계정에서 결제되고, 대금은 귀하의 은행에 입금되며, 거래 명세서에는 귀하의 회사 이름이 표시됩니다. 당사는 고객의 카드 정보를 전혀 볼 수 없습니다.
지원되는 결제수단: 주요 게이트웨이를 통한 카드, PayPal, 암호화폐. 둘 이상을 연결하면 고객이 선택할 수 있습니다.
당사가 귀하에게 별도로 청구하는 항목
당사에서 발행하는 귀하의 청구서는 고객이 사용한 리소스(사이트, 스토리지, 대역폭, 도메인, AI, 라이선스)에 대해 리셀러 요율로, 귀하의 결제 주기에 따라 청구됩니다. 이는 고객이 귀하에게 대금을 지불했는지 여부와는 무관하며, 이것이 리셀링의 운전자본 리스크이자 고객 지갑과 독촉(dunning) 기능이 존재하는 이유입니다.
역할 분담
- 고객 카드가 거절된 경우 — 귀하가 직접 확인해야 합니다. 독촉(dunning) 기능이 이를 대신 처리해 줍니다.
- 고객이 결제에 대해 이의를 제기하는 경우 — 귀하의 책임입니다. 가맹점 계정 및 증빙 자료는 귀하의 것입니다.
- 고객에게 환불하는 경우 — 귀하의 게이트웨이를 통해 귀하가 직접 처리해야 합니다. 이는 당사에서 발행한 청구서 금액에서 차감되지 않으며, 리소스는 이미 소비되었습니다.
게이트웨이를 연결하지 않는 경우
오프라인으로 청구서를 발행하는 리셀러에게 적합하도록, 귀하가 대신 충전한 지갑 크레딧을 통해 고객에게 계속 청구할 수 있습니다. 이는 '리셀러 → 고객 지갑'에서 관리할 수 있습니다.
⛔ 고객을 온보딩하기 전에 실제 카드로 테스트하세요. 연결은 되었으나 인증되지 않은 게이트웨이는 결제를 승인하고 보류하며, 이에 대해 처음 접하는 소식은 고객이 돈을 지불했다고 말하는 것뿐일 것입니다.