ચૂકી ગયેલી ચુકવણીઓ, નિલંબન અને સાફ-સફાઈ

પ્રથમ પાંચ દિવસ

જ્યારે રિન્યૂઅલ ચુકવણી નિષ્ફળ જાય છે ત્યારે અમે ફરીથી પ્રયાસ કરીએ છીએ અને તમને ઇમેઇલ કરીએ છીએ. તમારી સાઇટ્સ પાંચ દિવસ સુધી કાર્યરત રહે છે. બીજા દિવસે અમે તમને — ઇ-મેઇલ દ્વારા અને તમારા ડેશબોર્ડમાં નોટિસ સાથે — તે ચોક્કસ તારીખ જણાવીએ છીએ જ્યારે તેઓ થોભાવી દેવામાં આવશે. જો ત્યાં સુધીમાં પણ તે અવેતન રહે છે, તો તમારું હોસ્ટિંગ સ્થગિત કરવામાં આવે છે: તમારી સાઇટ્સ સર્વ કરવાનું બંધ કરે છે, પરંતુ કંઈપણ કાઢી નાખવામાં આવતું નથી.

ક્લાઉડ સર્વર્સ અને મેનેજ્ડ ડેટાબેસેસ તરત જ થોભાવી દેવામાં આવે છે. અમે તેમના માટે કલાક દીઠ ચૂકવણી કરીએ છીએ, તેથી તેમની પાસે કોઈ ગ્રેસ પીરિયડ નથી હોતો — જ્યારે રિન્યૂઅલ નિષ્ફળ જાય ત્યારે તેમને બંધ કરવામાં આવે છે અને જ્યારે ચૂકવણી થઈ જાય ત્યારે ફરી શરૂ કરવામાં આવે છે.

જો તમે મેન્યુઅલી ચૂકવણી કરો છો: અમે મોકલીએ છીએ તે રિમાઇન્ડર્સ

જો તમારો પ્લાન આપમેળે રિન્યૂ થતો નથી — તમે ક્રિપ્ટો, બેંક ટ્રાન્સફર અથવા વન-ઑફ કાર્ડ કે PayPal પેમેન્ટ દ્વારા ચૂકવણી કરો છો, અથવા તમે જ્યાં રહો છો ત્યાં રિન્યૂઅલ માટે તમારા કાર્ડ પર ચાર્જ કરી શકાતો નથી — તો અમે તમને રિન્યૂઅલ તારીખના લગભગ ત્રણ અઠવાડિયા પહેલાં, તે પહેલાં ફરીથી 3 દિવસ અને 1 દિવસ પહેલાં, અને જે દિવસે બાકી હોય તે દિવસે ઇ-મેઇલ કરીએ છીએ. દરેક રિમાઇન્ડર રકમ અને તમારી સાઇટ્સ કઈ તારીખે થોભાવી દેવામાં આવશે તે જણાવે છે. જો તે હજી પણ અવેતન છે, તો તમારી સાઇટ્સ ઉપર જણાવેલા પાંચ દિવસ સુધી કાર્યરત રહે છે અને અમે તમને નિયત તારીખના 3 દિવસ પછી યાદ અપાવીએ છીએ. એકવાર તેઓ થોભાવી દેવાય પછી, અમે તમને આઠ અઠવાડિયા સુધી દર અઠવાડિયે યાદ અપાવીએ છીએ. કોઈપણ સમયે ચૂકવણી કરવાથી થોડીવારમાં બધું આપમેળે પાછું આવી જાય છે, અને રિમાઇન્ડર્સ બંધ થઈ જાય છે. તમારી ચુકવણી સાથે મેળ ખાતી ન હોય તેવી રિમાઇન્ડરને અવગણી શકાય છે.

જો તમે ઓટોમેટિક રિન્યુઅલ બંધ કર્યું હોય, તો પ્લાન સમાપ્ત થાય તેના 3 દિવસ અને 1 દિવસ પહેલાં અમે તમને તેને ચાલુ રાખવાની બે રીતો સાથે યાદ અપાવીએ છીએ: આગામી સમયગાળા માટે ચૂકવણી કરો, અથવા રિન્યુઅલ ફરીથી ચાલુ કરો. જ્યારે તે સમાપ્ત થાય છે ત્યારે અમે તમને તેના સાઇટ્સ થોભાવવાની તારીખ ઇમેઇલ કરીએ છીએ: તેઓ પાંચ દિવસ સુધી ચાલવાનું ચાલુ રાખે છે, પછી તેઓને થોભાવવામાં આવે છે અને અમે તમને ફરીથી ઇમેઇલ કરીએ છીએ. 60 દિવસ સુધી કંઈપણ કાઢી નાખવામાં આવતું નથી: તેને પાછું લાવવા માટે, બિલિંગ ખોલો અને જે તારીખે તે સમાપ્ત થયું હતું ત્યારથી ચૂકવણી કરો. વિલંબિત ચુકવણી હંમેશા તે તારીખથી આગળ વધે છે — તમે તે સમાપ્ત થયું ત્યારથી લઈને વર્તમાન સમયગાળા સુધીનો ખર્ચ ચૂકવો છો, તમે ચૂકવણી કરો છો તે દિવસથી ક્યારેય નવી શરૂઆત થતી નથી — અને ચૂકવણી થતાં જ પ્લાન અને તેની સાઇટ્સ પાછી આવી જાય છે.

ઍડ-ઓન્સ અને સાધનો: ત્રણ દિવસ

માસિક અથવા વાર્ષિક ઍડ-ઓન — એક SEO ટૂલ, AI વિઝિબિલિટી, વધારાના બૅકઅપ્સ, Redis અને બિલિંગ → ઍડ-ઓન્સ હેઠળના અન્ય સાધનો — તેની રિન્યુઅલ ચુકવણી નિષ્ફળ ગયા પછી ત્રણ દિવસ સુધી કામ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. અમે તમને ઇમેઇલ કરીએ છીએ અને તમારા ડેશબોર્ડમાં તારીખ બતાવીએ છીએ. જો તે તારીખે પણ રિન્યુઅલ અવેતન રહે છે, તો ઍડ-ઓન થોભાવી દેવામાં આવે છે; કંઈપણ કાઢી નાખવામાં આવતું નથી. બિલિંગ → ઍડ-ઓન્સ તેને બાકી રકમ અને ચૂકવો બટન સાથે થોભાવેલ તરીકે દર્શાવે છે. રિન્યુઅલની ચૂકવણી કરો અને ઍડ-ઓન થોડી મિનિટોમાં આપમેળે પાછું આવી જાય છે, અને તેની સામાન્ય તારીખે ફરીથી રિન્યુ થાય છે. અમે સપ્લાયરને દર મહિને ચૂકવણી કરીએ છીએ તેવા ઍડ-ઓન્સ, જેમ કે લાઇસન્સ અને પ્રીમિયમ DNS, તેના બદલે રિન્યુઅલ નિષ્ફળ જાય તે જ દિવસે થોભાવી દેવામાં આવે છે, અને એકવાર ચૂકવણી થઈ ગયા પછી એ જ રીતે પાછા આવે છે.

તમારું એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડ હોય તે દરમિયાન

માત્ર બિલિંગ જ ખુલ્લું છે. તમે શું બાકી છે તે જોઈ શકો છો, તેની ચુકવણી કરી શકો છો, ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેરી શકો છો અને તમારું બેલેન્સ ટોપ અપ કરી શકો છો, પરંતુ એકાઉન્ટ ફરીથી સારી સ્થિતિમાં ન આવે ત્યાં સુધી ટૂલ્સ, બેકઅપ ડાઉનલોડ્સ, સાઇટ મૂવ્સ અને API અનુપલબ્ધ રહેશે. ચુકવણી પૂર્ણ થતાંની સાથે જ બધું ફરીથી ખુલી જશે — તમારે સાઇન આઉટ કરવાની કે અમારો સંપર્ક કરવાની જરૂર નથી.

બાકી રકમ ચૂકવવી

તમારી સેવાઓ ત્યારે જ પાછી આવશે જ્યારે દરેક ચૂકી ગયેલ બિલિંગ સમયગાળો અને વર્તમાન સમયગાળો ચૂકવવામાં આવે. ઉદાહરણ તરીકે, જો માસિક પ્લાન 50 દિવસ પહેલા ચૂકવ્યા વિનાનો રહ્યો હોય, તો બે સમયગાળા બાકી છે: તમે જે મહિનો ચૂકવવાનું ચૂકી ગયા હતા અને જે મહિનામાં તમે અત્યારે છો. પહેલા સમયગાળાની ચુકવણી કરવાથી સેવા આપમેળે પુનઃસ્થાપિત થતી નથી; આગળનું રિન્યુઅલ તરત જ દેખાય છે, અને તેની ચુકવણી થતાં જ તમારી સેવાઓ ફરી શરૂ થાય છે.

તમે કોઈપણ રીતે ચુકવણી કરો — કાર્ડ, PayPal, ક્રિપ્ટો, બેંક ટ્રાન્સફર કે એકાઉન્ટ ક્રેડિટ — આ પ્રક્રિયા સમાન રહે છે. બિલિંગ તારીખો સાથે દર્શાવે છે કે કેટલા સમયગાળા બાકી છે, અને બાકી રહેલી તમામ રકમ ચૂકવો વિકલ્પ આપે છે: દરેક અવેતન સમયગાળા માટે એક ઇનવોઇસ, જે ચૂકવતાની સાથે જ તમારી સેવાઓ પાછી લાવે છે. જુઓ મોડી ચુકવણી: તમારી ચુકવણી શું આવરી લે છે.

અગાઉથી કેટલાક મહિનાઓની ચુકવણી કરવી

એકવાર કંઈ બાકી ન રહે પછી તમે બિલિંગ → અગાઉથી કેટલાક મહિનાઓની ચુકવણી કરો પરથી એકસાથે કેટલાક મહિનાઓ માટે ચુકવણી કરી શકો છો: કેટલા મહિના તે પસંદ કરો, અને અમે બરાબર તે રકમનું એક ઇનવોઇસ બનાવીશું. જો તમે ક્રિપ્ટો અથવા બેંક ટ્રાન્સફર દ્વારા ચુકવણી કરો છો તો આ ઉપયોગી છે.

ડેટા ક્યારે કાઢી નાખવામાં આવે છે

જો કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવામાં આવે છે, અથવા બાકી રહે છે, તો સેવા સમાપ્ત થયાના 60 દિવસ પછી તેની સાઇટ્સ, ડેટાબેસેસ અને બેકઅપ્સ કાયમ માટે કાઢી નાખવામાં આવે છે. અમે તમને 14 દિવસ અને 3 દિવસ પહેલાં ઇમેઇલ કરીએ છીએ, અને પ્રથમ ચેતવણીના 14 દિવસ કરતાં વહેલાં ક્યારેય કંઈપણ કાઢી નાખતા નથી. તે તારીખ પહેલાં બાકી રકમ ચૂકવવાથી બધું જ સચવાઈ રહે છે.