30 દિવસની અંદર
નવા ઓર્ડર 30-દિવસની મની-બેક વિન્ડો સાથે આવે છે. તેની અંદર રિફંડની વિનંતી કરો અને તે તરત જ જારી કરવામાં આવે છે — તેમાં કોઈ મંજૂરીનું પગલું નથી, કોઈને મનાવવાની જરૂર નથી, અને તમારે કારણ આપવાની જરૂર નથી.
ઓર્ડરમાંથી જ તેની વિનંતી કરો — બિલિંગ ખોલો, પછી સૂચિમાં રહેલા ઓર્ડરને ખોલો. તમે કોઈ પણ બાબત માટે સંમત થાઓ તે પહેલાં તમને શું પાછું મળશે તે તે દર્શાવે છે.
30 દિવસ પછી
તમે હજી પણ વિનંતી કરી શકો છો. તેની ગણતરી યથાપ્રમાણ (પ્રો-રેટા) કરવામાં આવે છે — તમે જે ચૂકવ્યું છે તેનો ન વપરાયેલ ભાગ — અને તે આપમેળે જારી થવાને બદલે કોઈ વ્યક્તિ પાસે જાય છે. તમને જવાબ મળશે; રિફંડની વિનંતી એ કોઈ એવી ટિકિટ નથી જે શાંતિથી પડી રહે.
રકમ શેના પર આધારિત છે
રકમ હંમેશાં ફોર્મમાં શું લખવામાં આવ્યું છે તેના બદલે અમારા તરફથી નક્કી થાય છે, અને તમે સબમિટ કરો તે પહેલાં સ્ક્રીન તમને આંકડો બતાવે છે. જો તે તમારી અપેક્ષા મુજબ ન હોય, તો તેને સ્વીકાર્યા પછી નહીં પરંતુ તે પહેલાં ટિકિટ બનાવવી યોગ્ય છે.
રિફંડ, કે રદ કરવું?
તે બંને અલગ છે અને લોકો ઘણીવાર બીજા વિકલ્પની ઇચ્છા રાખે છે:
- રિફંડ પહેલાથી ચૂકવેલ રકમ પાછી આપે છે.
- રદ કરવું (કેન્સલ) ભવિષ્યના શુલ્ક અટકાવે છે. રદ કરવા વિશે અને તમારી સાઇટ્સનું શું થાય છે તે અંગે એક અલગ લેખ છે, જે મહત્ત્વપૂર્ણ ભાગ છે.
રદ કરવાથી વર્તમાન સમયગાળાનું આપમેળે રિફંડ મળતું નથી, અને રિફંડની વિનંતી કરવાથી તમારો પ્લાન રદ થતો નથી. જો તમે બંને ઇચ્છતા હોવ, તો બંને કરો.
ઍડ-ઑન્સ અને વધારાની સુવિધાઓ
ઍડ-ઑન્સ અને વધારાની સુવિધાઓ અન્ય બધી બાબતો જેવા જ નિયમોનું પાલન કરે છે — 30-દિવસની મની-બેક વિન્ડો, પછી વિનંતી પર યથાપ્રમાણ — ભલે તમે કાર્ડ, PayPal, ક્રિપ્ટો અથવા તમારા વૉલેટ ક્રેડિટ દ્વારા ચૂકવણી કરી હોય. તમે કેવી રીતે ચૂકવણી કરી છે તે ક્યારેય નક્કી કરતું નથી કે તમને પૈસા પાછા મળી શકે કે નહીં.
તેના માટેના પૈસા પાછા આવી ગયા હોવાથી, રિફંડ કરાયેલ ઍડ-ઑન સમાપ્ત થાય છે: તે કામ કરવાનું બંધ કરે છે અને તેનું નવીકરણ થતું નથી, તેથી જે બાબત માટે તમને રિફંડ મળી ગયું છે તેના માટે તમારી પાસેથી ફરી ક્યારેય ચાર્જ લેવામાં આવતો નથી.
જો તમે ચૂકવણી કરેલ ઍડ-ઑન અથવા વધારાની સુવિધા અમે વિતરિત ન કરી શકીએ, તો તમારે પૂછવાની જરૂર નથી: તમે ચૂકવેલી પૂરી રકમ, કર સહિત, આપમેળે તમારા વૉલેટમાં ક્રેડિટ તરીકે પાછી આવી જાય છે.
ક્રેડિટ તરીકે પાછા આવતા પૈસા
કેટલાક ગોઠવણો તમારા કાર્ડ પર જવાને બદલે વૉલેટ ક્રેડિટ તરીકે પાછા આવે છે — ઉદાહરણ તરીકે, જે કંઈપણ શરૂઆતમાં ક્રેડિટથી ખરીદવામાં આવ્યું હોય. ક્રેડિટ ક્યારેય સમાપ્ત થતી નથી અને પ્લેટફોર્મ પર કોઈપણ વસ્તુ માટે ચૂકવણી કરી શકે છે, પરંતુ તે રોકડ નથી અને ઉપાડી શકાતી નથી, તેથી જો તમને ખાસ કરીને તમારા કાર્ડ પર પૈસા પાછા જોઈતા હોય, તો વિનંતીમાં તે જણાવો.