જ્ઞાન આધાર

ક્લાયન્ટનું કામ બોર્ડ પર ચલાવો

કૉલમ્સ, કાર્ડ્સ, વિઝિબિલિટી, પ્રશ્નો અને ઇન્ટેક કૉલમ — બોર્ડનો ઉપયોગ કેવી રીતે થવો જોઈએ, અને એક નિર્ણાયક ફેસલો જે તેને કામયાબ બનાવે છે.

એક બોર્ડ એ તેના દરેક ભાગ પર દ્રશ્યતા સ્વિચ સાથેનું કામનું એક પાઇપલાઇન છે. તે એક વિચાર એવો છે જે ઓરડામાં ક્લાયન્ટની હાજરીમાં પણ તેને ઉપયોગી બનાવે છે, તેથી તમે શરૂ કરો તે પહેલાં તેના માટે બે મિનિટ આપવી યોગ્ય છે.

બોર્ડ બનાવો

નવું બોર્ડ, ક્લાયન્ટના બદલે કામના આધારે તેનું નામ રાખો — શીયર્ડ લિંકમાં "એક્મે" કરતા "વેબસાઇટ રિલોંચ" વધુ સારું વંચાય છે — અને જો કામ ક્લાયન્ટનું હોય તો તેને ક્લાયન્ટ સંસ્થા તરફ પોઇન્ટ કરો. તે એક વર્કિંગ પાઇપલાઇન સાથે આવે છે જેને તમે ફરીથી નામ આપી શકો છો અથવા બદલી શકો છો.

આંતરિક કામ માટે ક્લાયન્ટનું સ્થાન ખાલી છોડો: તમારું પોતાનું માર્કેટિંગ, તમારું ઓનબોર્ડિંગ, હાયરિંગ પાઇપલાઇન. બોર્ડ માટે ક્લાયન્ટ હોવો જરૂરી નથી.

આઇટમ દીઠ નક્કી કરો કે ક્લાયન્ટ શું જોશે

કોલમ, કાર્ડ અને ટિપ્પણીઓ દરેક તેમની પોતાની દ્રશ્યતા ધરાવે છે, અને નિયમ એક અને (and) છે: કાર્ડ ક્લાયન્ટને ત્યારે જ દેખાય છે જો કાર્ડ અને તે જે કોલમમાં છે તે બંને ક્લાયન્ટને દેખાતા હોય. તેનો અર્થ એ કે શેર કરેલા કાર્ડને આંતરિક કોલમમાં ખસેડવાથી તે ક્લાયન્ટના બોર્ડમાંથી દૂર થઈ જાય છે અને તમારે કાર્ડને પણ બદલવાનું યાદ રાખવું પડતું નથી.

વ્યવહારુ પેટર્ન જે કામ કરે છે:

  • તમારા ડિલિવરીના સ્ટેજને ક્લાયન્ટને દેખાય તેવા બનાવો, જેથી તેઓ પ્રગતિ જોઈ શકે.
  • બેકલોગ અથવા ટ્રાયજ કોલમને આંતરિક રાખો, જેથી અડધું બનેલું કામ
  • વચન તરીકે ન દેખાય.

  • વ્યક્તિગત કાર્ડ્સને ડિફોલ્ટ રૂપે આંતરિક રાખો અને જ્યારે તે વાસ્તવિક હોય ત્યારે તેને શેર કરો.

ક્લાયન્ટને પ્રશ્ન પૂછો

તે જે કાર્ડનું છે તેની સામે જ પૂછો. તે ત્રણ અઠવાડિયામાં કોઈ શોધી ન શકે તેવા ઈમેઈલ થ્રેડ બનવાને બદલે, તે કામની માહિતી સાથે તેમના બોર્ડ પર તેમની રાહ જોશે. જ્યારે તેઓ જવાબ આપે છે, ત્યારે તે જવાબ કાર્ડ સાથે હંમેશા માટે રહે છે, જે પછીથી તમારો સમય બચાવે છે.

તેમને વિનંતી કરવા દો

બોર્ડને એક ઇન્ટેક કોલમ આપો અને સીટ ધરાવતો ક્લાયન્ટ તેમાં કાર્ડ બનાવી શકે છે — અને માત્ર તેમાં જ. તે તેમને પાંચ ચેનલોમાં રજૂ કર્યા વિના "શું તમે X પણ કરી શકો છો" મુકવા માટે એક વાસ્તવિક જગ્યા આપે છે, અને તે તેમને ક્યારેય તમારી પાઇપલાઇનની વચ્ચે કામ મૂકવા દેતું નથી.

આર્કાઇવ કરવું, અને શા માટે તે તમને મોંઘું પડતું નથી

પ્રોજેક્ટ પૂરો થાય ત્યારે બોર્ડને આર્કાઇવ કરો. બોર્ડ, તેના કાર્ડ્સ, તેના પ્રશ્નો અને દરેક જવાબ વાંચી શકાય તેવા રહે છે — શું ડિલિવર કરવામાં આવ્યું હતું તેનો રેકોર્ડ ઘણીવાર એવો હોય છે જેના વિશે કોઈ એક વર્ષ પછી પૂછે છે.

આર્કાઇવ કરેલું બોર્ડ તમારી બોર્ડ મર્યાદામાં ગણાતું નથી. તમારા રેકોર્ડ સાચવવા મફત છે; જગ્યા બનાવવા માટે તમારે ક્યારેય ક્લાયન્ટની હિસ્ટ્રી કાઢી નાખવી પડશે નહીં.

કોણે શું કર્યું, અને ક્યારે

દરેક કાર્ડમાં તે કોણે બનાવ્યું છે, કોણે છેલ્લે ફેરફાર કર્યો હતો અને ક્યારે કર્યો હતો તેની વિગત હોય છે. ક્લાયન્ટની તરફ, તમારી ટીમનું કામ કોઈ વ્યક્તિને બદલે નામ દ્વારા તમારી એજન્સી ને આભારી છે — તમારો સ્ટાફ દર્શાવાતો નથી, અને ક્લાયન્ટ ક્યારેય જાણી શકશે નહીં કે તમારા કયા વ્યક્તિએ શું લખ્યું છે.

હજુ અટવાયા છો?

દરેક પ્લાનમાં સપોર્ટ સામેલ છે અને તમારી પોતાની ભાષામાં જવાબ મળે છે.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો બધા જ લેખો