તમારા એકાઉન્ટ વિશે સુરક્ષા ઇમેઇલ્સ

તમારા સાઇન-ઇનને સુરક્ષિત કરતી કોઈપણ બાબતમાં ફેરફાર થાય ત્યારે અમે તમને ઇમેઇલ કરીએ છીએ, જેથી તમારા દ્વારા ન કરવામાં આવેલો ફેરફાર ક્યારેય ધ્યાન બહાર ન જાય.

તમે મને કયા ફેરફારો વિશે ઇમેઇલ કરો છો?

• તમારો પાસવર્ડ બદલાઈ ગયો હતો.
• ટૂ-ફેક્ટર સાઇન-ઇન ચાલુ કરવામાં આવ્યું હતું અથવા દૂર કરવામાં આવ્યું હતું — તમારા એકાઉન્ટમાં એક પ્રમાણકર્તા (ઓથેન્ટિકેટર) ઍપ ઉમેરવામાં આવી હતી અથવા તેમાંથી દૂર કરવામાં આવી હતી.
• પાસકી ઉમેરવામાં આવી હતી અથવા દૂર કરવામાં આવી હતી.
• તમારા એકાઉન્ટ પરનું ઇમેઇલ સરનામું બદલાઈ ગયું હતું. અમે નવા સરનામાં પર અને પાછલા સરનામાં પર લખીએ છીએ, કારણ કે પાછલું સરનામું એવું સરનામું છે જેને તમારા એકાઉન્ટ પર કબજો કરનાર વ્યક્તિ નિયંત્રિત કરતી નથી.

દરેક ઇમેઇલ જણાવે છે કે શું બદલાયું, ક્યારે (UTC માં) અને તે ફેરફાર કયા IP સરનામાંથી આવ્યો હતો. તે ફેરફાર થયાની થોડીવારમાં આવી જાય છે.

શું હું આ ઇમેઇલ્સને બંધ કરી શકું છું?

ના. તે સુરક્ષા સૂચનાઓ છે, તેથી તે હંમેશાં મોકલવામાં આવે છે — જે સૂચના તમે બંધ કરી શકો છો, તે સૂચના તમારા એકાઉન્ટમાં પ્રવેશ મેળવનાર કોઈપણ વ્યક્તિ પણ બંધ કરી શકે છે. તે ફક્ત તમને જ જાય છે, તમારી સંસ્થાના અન્ય લોકોને ક્યારેય નહીં.

જ્યારે મેં મારું એકાઉન્ટ બનાવ્યું ત્યારે મેં મારો પાસવર્ડ સેટ કર્યો હતો. મને એક પણ કેમ ન મળ્યો?

જ્યારે તમે સાઇન અપ કરો છો ત્યારે તમારો પહેલો પાસવર્ડ સેટ કરવો એ ફેરફાર નથી, તેથી તેની જાણ કરવામાં આવતી નથી. તે પછીનો દરેક ફેરફાર નોંધવામાં આવે છે.

મેં આ ફેરફાર નથી કર્યો — મારે શું કરવું જોઈએ?

1. સાઇન-ઇન પૃષ્ઠ પરથી તરત જ તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરો (પાસવર્ડ ભૂલી ગયા છો?).
2. એકવાર તમે ફરીથી પ્રવેશ મેળવી લો તે પછી ટૂ-ફેક્ટર સાઇન-ઇન ચાલુ કરો.
3. સુરક્ષા ઇમેઇલનો જવાબ આપો. તે અમારી સહાયક ટીમને જાય છે, જે તમને તમારું એકાઉન્ટ તપાસવામાં મદદ કરશે.

મને કેવી રીતે ખબર પડે કે કોઈ ઇમેઇલ ખરેખર અમારા તરફથી આવ્યો છે?

અમે મોકલેલા દરેક ઇમેઇલની ટોચ પર અમારું નામ અને લોગો હોય છે, અને તેના બટન અને લિંક્સ તમારા પોતાના ડેશબોર્ડના સરનામાં પર લઈ જાય છે. જો શંકા હોય, તો ઇમેઇલની લિંક્સનો ઉપયોગ કરશો નહીં: તમારું ડેશબોર્ડ જાતે ખોલો અને સેટિંગ્સ તપાસો.