Bilik bazası
Bələdçilər, təlimatlar və nasazlıqların aradan qaldırılması sizin dilinizdə.
Bilik bazası →Kömək
Kömək, dəstək və cavablar
Cavab almaq üçün ehtiyacınız olan hər şey: axtarış edilə bilən bilik bazası, oradan cavab verən köməkçi və cavab yazan insanlar. Sizə uyğun olan yerdən başlayın — burada heç bir şey giriş tələb etmir.
Marşrut seçin
Hər dördü hesab olmadan işləyir. İlk ikisi dərhal cavab verir; son ikisi isə canlı şəxslə əlaqələndirir.
Zinn®-dan soruşun
Bilik bazası və bugünkü qiymətlər əsasında cavab verən satışqabağı köməkçi.
Zinn®-dan soruşun →Bizimlə əlaqə
E-poçt, Telegram və ya idarəetmə panelinizdən dəstək bileti.
Bizimlə əlaqə →Prioritet dəstək
Ehtiyacınız olduqda daha sürətli cavab hədəfləri.
Prioritet dəstək →Təcili dəstək
Hazırda işləməyən sayt üçün.
Təcili dəstək →Nəsə səhvdir — ilk növbədə nə etməli
Bu ardıcıllıqla. Hər bir addım növbətidən daha sürətlidir və dörd addımdan üçü bir dəqiqədən az vaxt aparır.
Biz olub-olmadığımızı yoxlayın
Status səhifəmiz ayrıca infrastrukturda yerləşir və platforma insidentlərini baş verdikcə bildirir. Açıq bir insident varsa, artıq onun üzərində işlənilir və onu bildirməyinizə ehtiyac yoxdur.
Bilik bazasında axtarın
Veb-saytda xarab olan şeylərin əksəriyyəti hər kəs üçün eyni şəkildə xarab olur. Bilik bazası ümumilikdə WordPress üçün deyil, faktiki olaraq istifadə etdiyiniz platforma üçün yazılmışdır.
Zinn®-dan soruşun
O, həmin məqalələrdən və canlı qiymət siyahımızdan cavab verir və təxmin etməkdənsə, bilmədiyi zaman bunu açıq şəkildə bildirir.
Bilet açın
İdarəetmə panelinizdən göndərin ki, hesabınıza və saytlarınıza bağlı şəkildə çatsın. Onu bir insan cavablandırır — köməkçi heç vaxt sizin üçün sorğunu bağlamaz.
Elə indi özünüz düzəldə biləcəyiniz şeylər
Ehtiyat nüsxəsini bərpa edin
Gündəlik saytdankənar nüsxələr heç kimə müraciət etmədən idarəetmə panelinizdən bərpa edilə bilər.
Domeni bizə yönləndirin
İstənilən qeydiyyatçıda dəqiq nəyi dəyişməli olduğunuzu və bunun artıq qüvvəyə minib-minmədiyini sizə bildirən pulsuz alət.
Nəyin yavaş olduğunu yoxlayın
Hər sayt üzrə funksiya səviyyəsində PHP sorğularının profilləşdirilməsi və yanında Core Web Vitals.
Saytı daxilə köçürün
Ad serverini dəyişməyinizdən əvvəl həyata keçirilən pulsuz, avtomatlaşdırılmış və təsdiqlənmiş miqrasiyalar.
WordPress idarəetməsi
wp-admin olmadan, idarəetmə panelinizdən plaginlər, mövzular, istifadəçilər və yeniləmələr.
API sənədlərini oxuyun
Hər bir son nöqtə, platformanın qurulduğu eyni spesifikasiyadan yaradılmışdır.
Bizimlə danışın
Bir şəxslə əlaqə saxlamaq yolları
Biz ingiliscə və platformanın tərcümə qatı vasitəsilə yazdığınız dildə cavab veririk. Dəstək hostinqə daxildir və insident üzrə ölçülmür.
E-poçt
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
Dəstək biletləri
İdarəetmə panelinizdən, saytlarınıza qoşulmuşdur
Status səhifəsi
Ayrı infrastrukturda platforma insidentləri
Əgər saytınız hazırda işləmirsə və gözləyə bilmirsinizsə, təcili dəstək ödənişli və dərhal cavab verilən bir xidmətdir — bu xidmət «təcili» sözünün hər kəsin mövzu sətrinə yazdığı adi bir söz deyil, həqiqi məna kəsb etməsi üçün mövcuddur.
Tez-tez verilən suallar
Kömək almaq üçün hesab lazımdır?
Bilik bazasını oxumaq, Ask Zinn® xidmətindən istifadə etmək, statusu yoxlamaq və ya bizə e-poçt göndərmək üçün deyil. Dəstək sorğusu açmaq üçün sizə bir hesab lazımdır, çünki sorğu hesabınıza və saytlarınıza bağlıdır — cavablandırıla bilməsini təmin edən də budur.
Dəstək daxildir, yoxsa əlavədir?
Daxildir. Prioritet dəstək və təcili dəstək daha sürətli cavab hədəfləri olan ayrıca ödənişli xidmətlərdir; adi dəstək isə hostinqin bir hissəsidir və hər zaman belə olub.
Ask Zinn® əslində nə edə bilər?
O, dərc olunmuş bilik bazası məqalələrindən və canlı qiymət siyahımızdan platforma və qiymətlər haqqında sualları cavablandırır. O, hesabınızı, saytlarınızı və ya hesab-fakturalarınızı görə bilməz və təxmin etmək əvəzinə, sualın ona təqdim edilən məlumatlardan kənar olduğunu sizə bildirəcəkdir.
Bilik bazası mənim dilimdədirmi?
Bəli. Məqalələr ingilis dilində dərc olunur və saytın fəaliyyət göstərdiyi hər bir dilə tərcümə olunur və onların hər biri hansı hissələri tərcümədə oxuduğunuzu sizə bildirir.
Təhlükəsizlik problemini hara bildirməliyəm?
Bizə e-poçt göndərin və mövzuda bunu bildirin. Təhlükəsizlik hesabatı dəstək sorğusu bileti deyil və biz onun bu cür biletlərin arxasında növbəyə durmasını istəmirik.
Hələ də çətinlik çəkirsiniz?
Nə baş verdiyini bizə bildirin, biz məsələ ilə məşğul olaq. Heç bir bilet səviyyəsi və hadisəbaşına ödəniş yoxdur.
Bizimlə əlaqəDəstək daxildir və hər zaman kimsə kömək etməyə hazırdır
Hər bir plan buna daxildir. Satın alınacaq heç bir dəstək səviyyəsi, insident başına ödəniş və bilet limiti yoxdur — və dəstək xidməti gündə 24 saat fəaliyyət göstərir.
Hər tarifdə pulsuz
Dəstək hostinqin bir hissəsidir, əlavə satış deyil. Ən kiçik tarifdəki dəstək ən böyük tarifdəki ilə eynidir və insident başına heç bir şey hesablanmır və ya məhdudlaşdırılmır.
Gündə 24 saat açıqdır
Hansı saatda işləməyinizdən və hansı saat qurşağında olmağınızdan asılı olmayaraq, xidmət masası fəaliyyət göstərir. Siz səhər açılan poçt qutusuna yazmırsınız.
58 dilimizin hər biri
Biletinizi həqiqətən düşündüyünüz dildə yazın — biz onu komandamız üçün tərcümə edirik və sizə öz dilinizdə cavab veririk, orijinal isə həmişə bir klik uzaqlıqdadır. Biz bütün 58 dillərində satırıq.
Bot deyil, canlı insan
Köməkçimiz bilik bazasından dərhal cavab verir, lakin heç vaxt sizin yerinizə sorğunu bağlamır. Sorğu ona uyğun tədbir görə biləcək bir şəxs tərəfindən qəbul edilir və cavablandırılır.