Zinn® Chat qoşması

Zinn® Chat WordPress-də daxili yardım xidməti işlədir. Süni intellekt köməkçisi ziyarətçilərə sizin öz səhifələrinizdən cavab verir və istifadə etdiyi səhifəyə keçid yerləşdirir; canlı çat zamanı işi əməkdaş davam etdirə bilər; daha çox vaxt tələb edən hər şey isə wp-admin-dən cavablandıracağınız dəstək biletinə çevrilir. Söhbətlər və biletlər sizin öz saytınızın verilənlər bazasında saxlanılır və süni intellekt öz açarınızdan istifadə edir.

Siz onu işə salana qədər saytınızda heç nə görünmür: səhifələrinizdə heç bir skript, kukilər və ya sorğu olmur. Plagin Zinn®-in hostinq etdiyi hər bir WordPress saytında əvvəlcədən quraşdırılıb və sahibi onu işə salana qədər orada susur.

Quraşdırma

WordPress-də Plaginlər → Yeni plagin əlavə et bölməsini açın, Zinn® Chat axtarışını edin, sonra İndi quraşdır və Aktivləşdir seçimlərini seçin. Zinn®-in hostinq etdiyi saytda o, artıq quraşdırılıb.

İşə salınma

1. Zinn® Chat → Quraşdırma bölməsini açın. Siyahı nəyin edildiyini və nəyin qaldığını göstərir.
2. Süni intellekt provayderləri və modelləri bölməsini seçin və Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter və ya DeepSeek açarını yapışdırın. Ən uyğun yeni model sizin üçün seçilir.
3. Parametrlər → Çat bölməsində Çatı saytda göstər seçiminə işarə qoyun, başlığı, salamlamanı və rəngləri təyin edin və yadda saxlayın.
4. Quraşdırma siyahısına Dəstək səhifənizi yaratmağa icazə verin və onu menyunuza əlavə edin.

Ekranlar

• Gələnlər qutusu — canlı söhbətlər. Gözləyən ziyarətçilər birinci gəlir; bir neçə söhbət hərəsi öz qaralaması ilə yan-yana açıq qalır; telefonda isə bu, həmişəlik bir söhbətə çevrilir.
• Biletlər — cavabları, statusu, prioritetliyi və kimə təyin olunduğu ilə birlikdə hər bir sorğu. Cavablar hər iki istiqamətə e-poçt vasitəsilə göndərilir və müştərilər öz sorğularını şəxsi keçid vasitəsilə izləyirlər.
• Köməkçi — sual verin və tapdığı hər bir səhifənin yanında onun nə dərəcədə uyğun gəldiyini və sonuncu dəfə nə vaxt yeniləndiyini görərək cavabı nəzərdən keçirin. Köhnəlmiş səhifələr işarələnir; səhifəni redaktə edin və Yenidən oxu düyməsini basın.
• Parametrlər — çat, köməkçi, biletlər və e-poçt, köməkçinin nə oxuduğu, məxfilik və spam limitləri, həmçinin Zinn® tətbiqinə qoşulma.

Saytınızda

[zinn_chat_support] şortkodu bütün dəstək səhifəsidir; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets] və [zinn_chat_button] onun hissələridir. Həmçinin hər biri Elementor, Beaver Builder, Divi və Bricks üçün blok və moduladır. WooCommerce ilə müştərilər öz hesablarında Dəstək tabı əldə edirlər və köməkçi daxil olmuş müştəriyə öz sifarişinin harada olduğunu bildirir.

Ziyarətçilərinizin endirdiyi məlumatlar

Səhifə yükləndikdən sonra çəkilən təxminən 2 KB ölçülü başladıcı, buna görə də səhifəni heç vaxt ləngitmir. Çatın özü yalnız ziyarətçi ona kliklədikdə əldə edilir.

Bunun əvəzinə Zinn® tətbiqindən cavab vermək

Əgər saytınız Zinn® tətbiqinin hostinq edilən çatından istifadə edirsə, Parametrlər → Zinn Digital®-ə qoşul seçin və vidjet açarınızı yapışdırın. Bundan sonra söhbətlərə wp-admin əvəzinə tətbiqin Canlı çat ekranında cavab verilir.

Zinn® Chat Pro

Pro komanda əlavə edir: yalnız yardım xidmətini görən dəstək agenti hesabları, biliklər bazası, e-poçt vasitəsilə cavablar, yadda saxlanılmış cavablar, iş saatları və SLA-lar, süni intellekt tərəfindən təklif olunan cavablar və bilik boşluğu hesabatı, təkan bildirişləri və hesabatlar. Baxın: Zinn® Chat Pro.

Hər bir ekranın ekran görüntüsü və hər bir şortkodun atributları daxil olmaqla tam istifadəçi təlimatı zinnchat.com ünvanındadır.