Saytımın niyə işləmədiyi və ilk növbədə nələri yoxlamaq lazım olduğu

Açılmayan sayt demək olar ki, həmişə beş səbəbdən birinə görə işləmir. Brauzerdə onlar eyni görünür və idarəetmə panelinizdən onları ayırd etmək asandır.

1. Əvvəlcə saytın statusunu yoxlayın

Saytı idarəetmə panelinizdə açın. Status əldə edəcəyiniz ən sürətli cavabdır:

• Active - saytın işlədiyini düşünürük. 2-ci addıma keçin.
• Suspended - sayt dayandırılıb. İdarəetmə panelində səbəb göstərilir. İki ümumi səbəb ödənilməmiş hesab-faktura və zərərli proqram eskalasiyasıdır; hər ikisi növbəti addımda nə etməli olduğunuzu bildirir.
• Restricted - sayt məhdudiyyətlər tətbiq olunmaqla işləyir.
• Provisioning və ya Pending - hələ də qurulur. Yeni saytlar adətən bir neçə dəqiqə ərzində hazır olur.
• Failed - quraşdırma tamamlanmadı. Səbəb saytdadır.

2. Problem saytdadır, yoxsa domendə?

Bu, ən çox vaxta qənaət edən fərqdir və "saytım işləmir" müraciətlərinin əksəriyyəti ikincisinə aiddir.

İdarəetmə panelindən saytın müvəqqəti ünvanını açın. Hər bir saytın domeninizin DNS-indən asılı olmayan bir ünvanı var.

• Müvəqqəti ünvan işləyir, domeniniz işləmir - bu, hostinq yox, DNS məsələsidir. Domeniniz bizə yönləndirilmir və ya dəyişikliyin yayılması hələ tamamlanmayıb. Ad serverləri (nameservers) məqaləsinə baxın.
• Heç biri işləmir - saytın özü xidmət göstərmir. 3-cü addıma keçin.

3. Adətən səbəb son dəyişikliklər olur

Cavab olma tezliyinə görə ardıcıllıqla:

• Qoşma və ya mövzu yeniləməsi. Əgər sayt yeniləmədən dərhal sonra sıradan çıxıbsa, səbəb demək olar ki, mütləq budur.
• Konfiqurasiya faylında düzəliş. wp-config.php faylındakı təsadüfi bir simvol saytı tamamilə sıradan çıxarır.
• PHP versiyasının dəyişdirilməsi. Köhnə kodlar çox vaxt daha yeni interpretatorda işləmir.

4. Əgər bunlardan heç biri deyilsə

Dəstək səhifəsindən deyil, saytın özündən bilet açın. Saytdan açılmış bilet sayta bağlı şəkildə daxil olur və biz sizdən heç bir şey soruşmadan onun statusunu, son yerləşdirmələrini və təhlükəsizlik vəziyyətini görə bilirik.

Bizə nəyin və nə vaxt dəyişdiyini bildirin. "Təxminən saat 15:00-da bir qoşmanı yenilədikdən sonra işləməyi dayandırdı" demək, xəta səhifəsində nə yazıldığı barədə istənilən qədər təfərrüatdan daha dəyərlidir.