Problemin bizim tərəfdə olub-olmadığının yoxlanılması

Nəsə işləməyi dayandırdıqda ilk faydalı sual bunun sizin saytınız, yoxsa bizimki olmasıdır, çünki onların növbəti addımları tamamilə fərqlidir.

Əvvəlcə status səhifəsini yoxlayın

O, paneldən əlaqələndirilir və hazırda platformaya təsir edən hər şeyi sadalayır. Əgər gördüyünüz orada varsa, o, bizimlidir, biz bunu artıq bilirik və üzərində işlənilir — səhifə irəlilədikcə yenilənir, ona görə də yeniləmə istəmək üçün müraciət açmaqdansa, onu orada izləyə bilərsiniz.

O, sizə xüsusi olaraq təsir edərsə, sizə xəbər veririk

Axtarmağa getməli deyilsiniz. Əgər açıq insident həqiqətən də sahib olduğunuz xidmətlərə təsir edirsə, panel bunu bildirir və müraciət forması yazmağı bitirməzdən əvvəl sizə məlumat verir. İstifadə etmədiyiniz regiona və ya məhsula təsir edən insident sizə problemirmiş kimi göstərilmir.

Status səhifəsi təmizdirsə

Onda bu, yəqin ki, sizin saytınızdır və başlamaq üçün yer saytın öz diaqnostikasıdır — o, ən çox səhv edilən şeyləri, o cümlədən domeninizin hələ də bizə işarə edib-etmədiyini yoxlayır.

Hər halda nə vaxt müraciət açmalı

Əgər status səhifəsi təmizdirsə və yoxlamalar heç nə tapmırsa və ya gördüyünüz insidentin təsvir etdiyindən daha pis və ya fərqlidirsə, birini açın. "Zəifləmiş performans" deyən status səhifəsi saytınızın tamamilə sıradan çıxmasını əhatə etmir və əgər ikisi razılaşmırsa, biz bunu bilmək istəyirik.

İnsidentin hələ də açıq olub-olmadığını soruşmaq və ya onun nə vaxt həll olunduğunu öyrənmək üçün heç vaxt müraciət açmağa ehtiyac yoxdur. Onu status səhifəsində izləyin.