Müştəri hesablaşması → Müştəri kredit qalıqları və Müştəri hesablaşması → Ödənişin tələb edilməsi.
Pul kisələri
Hər bir müştərinin öz valyutasında balansı var. Onların hesab-fakturaları əvvəlcə oradan silinir və qalan məbləğ onların ödəniş üsulundan tutulur — sizin öz pul kisənizlə eyni mexanizmdir, sadəcə bir səviyyə aşağıda.
Müştərinin pul kisəsinə vəsaiti özünüz artıra bilərsiniz: xoşməramlı düzəliş, razılaşdırdığınız geri qaytarılma və ya onların bank köçürməsi ilə sizə etdiyi avans ödənişi.
Xatırlatma (Dunning) — ödəniş uğursuz olduqda nə baş verir
Sizin təyin etdiyiniz cədvəl: neçə təkrar cəhd, hansı fasilələrlə, hər addımda müştəriyə nə bildiriləcəyi və sonda nə baş verəcəyi. Son qərar sizindir — saytları dayandırmaq və ya işlək vəziyyətdə saxlayıb ödənişi tələb etməyə davam etmək.
Cədvəldə göstərilmədiyi halda heç nə dayandırılmır. Yenidən təsdiqlənməsi lazım olan kart səbəbindən müştərinin saytının qeyri-aktiv olması itirilmiş müştəri deməkdir, buna görə də defolt cədvəl qəsdən səbirli qurulmuşdur.
E-poçtlar
Sizin brendinizdən, müştərinin dilində və sizin cədvəlinizlə göndərilir. Siz mətni redaktə edə bilərsiniz; şablonlar dəyişməz qayda deyil, sadəcə başlanğıc nöqtəsidir.
Gördüyünüz məlumatlar
Hansı müştərilərin gecikdirdiyi, nə qədər məbləğdə və nə qədər müddətdir gecikdirdiyi bir ekranda əks olunur. Bu, həftəlik izləməyə dəyər olan rəqəmdir — təkrar satış birdən-birə deyil, ödənilməmiş hesab-fakturalar səbəbindən tədricən tənəzzülə uğrayır.