Dəstək hər bir serverdə və hər bir planda 7/24 pulsuzdur. Satın alınacaq heç bir dəstək dərəcəsi yoxdur: hər bir sorğu günün istənilən vaxtında, ödənişsiz cavablandırılır.
Dəstəyin əhatə dairəsi
Platformamızla bağlı hər şey: açılmayan sayt, DNS, SSL sertifikatları, e-poçt, ehtiyat nüsxələmə və bərpaetmə, faktura, hesabınız və hər hansı bir funksiyadan necə istifadə olunacağı. Əgər səhv bizdən qaynaqlanırsa, onu düzəldirik və bu sizə heç bir xərc tələb etmir.
Kod dəyişiklikləri və xətaların düzəldilməsi
Öz saytınızın kodundakı dəyişiklik və ya oradakı xətanın düzəldilməsi dəstəkdən daha çox tərtibat işidir. Tərtibatçımız bunu tərtibat tarifi ilə həyata keçirir. Veb-saytımızdakı Fərdi tərtibat səhifəsində müraciət edin və nəyə ehtiyacınız olduğunu təsvir edin. Bu, WordPress, plagin və mövzu dəyişikliklərini, PHP, Python, JavaScript və Node sistemlərini və bizim yazmadığımız kodlardakı xətaların düzəldilməsini əhatə edir.
Tərtibat tarifi nə qədərdir
ƏDV xaric saatı 75 avro, minimum 30 dəqiqə olmaqla 15 dəqiqəlik intervallarla hesablanır. İlk öncə təxmini qiymət alırsınız və siz təsdiq etməyənə qədər heç bir iş başlamır.
Təcili Dəstək nə üçündür
Təcili Dəstək yalnız təxirəsalınmaz dayanmalar üçündür: saytınız hazırda işləmir və ya ciddi şəkildə xarab olub və dərhal, lazım gələrsə iş saatlarından kənar mühəndisə ehtiyacınız var. Bu, kod dəyişikliyi və ya xətanın düzəldilməsini sifariş etmək üçün üsul deyil. Əgər dayanma platformamızdan qaynaqlanırsa, heç nə almayın: sorğu açın və biz onu pulsuz düzəldək.