Lövhəni müştəri ilə keçid vasitəsilə paylaşın

Müştəriyə işinin harada olduğunu göstərməyin ən sürətli yolu: lövhəni açın, Keçidi paylaşın seçimini edin və əldə etdiyiniz keçidi onlarla artıq danışdığınız yerə yapışdırın.

Biz heç nə göndərmirik. Keçid sizindir — söhbət mesajı, WhatsApp, öz sözlərinizlə yazdığınız e-poçt, sənəddəki bir sətir. Bu qəsdən belə edilib: müştərinin heç vaxt eşitmədiyi bir platformadan gələn e-poçtu açmaqdansa, artıq oxuduğu yazışmadakı keçidi açma ehtimalı çox daha yüksəkdir.

Həmin şəxsə Zinn® hesabı lazımdırmı?

Yalnız oxumaq üçün keçid olduqda xeyr. Onlar keçidə klikləyir və lövhə açılır. Qeydiyyat yoxdur, daxil olmaq yoxdur, unudulacaq şifrə yoxdur.

Onlara hesab yalnız yazmaq üçün lazımdır — şərh yazmaq, verdiyiniz suala cavab vermək, kartı köçürmək və ya sorğu göndərmək üçün. Bu, bir ekran çəkir, pulsuzdur və onları idarəetmə panelinə atmaq əvəzinə lövhə digər tərəfdə gözləyir.

Beləliklə, əsas qayda sadədir. Onların sadəcə baxmasını istəyirsinizsə, yalnız oxumaq üçün keçiddən istifadə edin. Əgər onların iştirak etməsini istəyirsinizsə, müştəri keçidindən istifadə edin və onların bir dəfə daxil olacağını nəzərə alın.

Dörd keçid növü nə verir

• Yalnız oxumaq üçün — lövhəni görür, heç nəyi dəyişmir, hesaba ehtiyac yoxdur. Bu standart seçimdir və əksər vaxt istədiyiniz elə budur.
• Müştəri — şərh yaza, suallarınıza cavab verə və qəbul sütununuzda sorğu göndərə bilər. Pulsuz hesab tələb olunur.
• Lövhə üzvü — lövhədə komandanızın bir üzvü kimi işləyir. Müştəri üçün deyil, frilanser və ya subpodratçı üçündür.
• Lövhə meneceri — orada başqa kimin olması da daxil olmaqla, lövhəyə tam nəzarət.

Keçid nəyi göstərə bilər və nəyi göstərə bilməz

Keçid müştərinizin öz konsolunda gördüklərini dəqiq göstərir. Daxili olaraq saxladığınız sütunlar, kartlar və şərhlər səhifə qurulmazdan əvvəl çıxarılır, interfeys tərəfindən gizlədilmir — beləliklə, heç kimin səhv edə biləcəyi bir parametr yoxdur və keçidin öz komandanıza yazdığınız qeydi sızdırmaq imkanı yoxdur.

Müştərinin bir mərhələni izləməsini istəyirsinizsə, həmin sütunu müştəriyə görünən kimi qeyd edin. Təxmini, bloklayıcı amili və ya daxili müzakirəni özünüzdə saxlamaq istəyirsinizsə, kartı daxili olaraq saxlayın və keçid baxımından o, mövcud deyil.

Müddətin bitməsi, istifadə məhdudiyyətləri və ləğv etmə

Hər bir keçidin müddəti bitir. Siz üç aya qədər olmaqla vaxtı seçirsiniz və qəsdən heç vaxt bitməyən seçim yoxdur — müddətsiz keçid layihə başa çatdıqdan çox sonra söhbət pəncərəsində qalan bir açardır.

Siz həmçinin ondan neçə nəfərin istifadə edə biləcəyini məhdudlaşdıra bilərsiniz. Onu tək istifadə üçün təyin edin və kimsə qoşulduğu anda işini dayandırır.

Ləğv etmək müddətin bitməsindən fərqlidir və bu fərq önəmlidir. Keçidin sadəcə müddəti bitdikdə, artıq qoşulmuş hər kəs lövhəyə çıxışını saxlayır — mart ayında qoşulmuş həmkarınız yapışdırdığınız sətir köhnəldiyi üçün aprel ayında çıxışı itirməməlidir. Ləğv etmək keçidi və onun vasitəsilə qoşulmuş hər kəsi silir və bunun neçə nəfər olduğunu sizə bildirir. Bu, "Mən bunu səhv kanala yapışdırdım" üçün olan düymədir.

Keçidi sizə yalnız bir dəfə göstərə bilərik

Biz keçidi deyil, onun rəqəmsal izini saxlayırıq. Bu o deməkdir ki, heç kim onu verilənlər bazamızdan geri oxuya bilməz — o cümlədən biz — və bu həm də paneli bağladığınız anda həmin keçidin birdəfəlik gözdən itməsi deməkdir.

Ona görə də göründüyü zaman onu kopyalayın. Birini itirsəniz, başqasını yaradın və köhnəsini ləğv edin; bunun heç bir xərci yoxdur.

Bizim deyil, sizin brendiniz

Fərdi brendinq (white-label) olan planda paylaşılan lövhə sizin adınızı, loqonuzu və rənginizi daşıyır. Müştərinin daxil olmasına ehtiyac yaranarsa, onlar bizim deyil, sizin brendinizə uyğun giriş səhifəsinə yönləndirilir — beləliklə, müştəriniz lövhəni kimin host etdiyini heç bir halda öyrənmir.