30 gün ərzində
Yeni sifarişlər üçün 30 günlük pulun geri qaytarılması müddəti tətbiq olunur. Bu müddət ərzində geri ödəmə tələb edin və o, dərhal icra edilsin — heç bir təsdiq mərhələsi yoxdur, heç kimi razı salmaq lazım deyil və heç bir səbəb göstərməyinizə ehtiyac yoxdur.
Bunu birbaşa sifarişin özündən tələb edin — Hesablaşma bölməsini, daha sonra siyahıdakı sifarişi açın. Hər hansı bir öhdəlik götürməzdən əvvəl sistem sizə nə qədər geri alacağınızı bildirir.
30 gündən sonra
Yenə də müraciət edə bilərsiniz. Məbləğ mütənasib qaydada (pro-rata) — ödəniş etdiyiniz məbləğin istifadə olunmamış hissəsi üzrə hesablanır — və avtomatik icra edilmək əvəzinə bir mütəxəssisə yönləndirilir. Sizə mütləq cavab veriləcək; geri ödəmə sorğusu sakitcə köhnələn bir müraciət bileti deyil.
Məbləğ nəyə əsasən müəyyən edilir
Məbləğ hər zaman formaya daxil edilən rəqəmə əsasən deyil, bizim tərəfimizdən müəyyənləşdirilir və ekran sizə təsdiqləməzdən əvvəl rəqəmi göstərir. Əgər bu rəqəm gözlədiyiniz kimi deyilsə, onu qəbul etdikdən sonra deyil, qəbul etməzdən əvvəl bilet açmağa dəyər.
Geri ödəmə, yoxsa ləğvetmə?
Bunlar fərqli anlayışlardır və istifadəçilər əksər hallarda ikincisini istəyirlər:
- Geri ödəmə artıq ödənilmiş bir xidmət üçün pulu geri qaytarır.
- Ləğvetmə gələcək ödənişləri dayandırır. Ləğvetmə və saytlarınızın aqibəti haqqında ayrıca məqalə mövcuddur ki, vacib hissə də məhz budur.
Ləğvetmə cari dövr üçün ödənişi avtomatik geri qaytarmır və geri ödəmə tələb etmək planınızı ləğv etmir. Əgər hər ikisini istəyirsinizsə, hər iki əməliyyatı yerinə yetirin.
Əlavələr və əlavə xidmətlər
Əlavələr və əlavə xidmətlər digər hər şeylə tamamilə eyni qaydalara tabedir — 30 günlük pulun geri qaytarılması müddəti, sonra isə sorğu əsasında mütənasib hesablaşma — kartla, PayPal, kriptovalyuta ilə və ya cüzdan balansınızdan ödəməyinizdən asılı olmayaraq. Ödənişi necə etməyiniz pulu geri alıb-ala bilməyəcəyinizi heç vaxt müəyyən etmir.
Məbləğ geri qaytarıldığı üçün geri ödənilmiş əlavə başa çatır: onun fəaliyyəti dayanır və yenilənməsi kəsilir, beləliklə geri ödəmə aldığınız xidmət üçün sizdən bir daha heç vaxt ödəniş tutulmur.
Ödəniş etdiyiniz hər hansı əlavəni və ya xidməti təmin edə bilməsək, soruşmağınıza ehtiyac yoxdur: vergi də daxil olmaqla ödədiyiniz tam məbləğ avtomatik olaraq balans şəklində cüzdanınıza geri qayıdır.
Balans kimi geri qayıdan məbləğ
Bəzi düzəlişlər kartınıza deyil, cüzdan balansı olaraq geri qayıdır — məsələn, ən başdan balansla alınmış hər hansı xidmət. Balansın müddəti bitmir və platformadakı istənilən xidmət üçün ödənişdə istifadə oluna bilər, lakin o, nağd pul deyil və çıxarıla bilməz; buna görə də vəsaitin xüsusi olaraq kartınıza qaytarılmasına ehtiyacınız varsa, bunu sorğuda bildirin.