Bilik bazası

Gələn qutunuz

Tətbiqdaxili gələn qutunu nəyin formalaşdırdığı, bunun təcislərdən və e-poçtdan nə ilə fərqləndiyi və necə ayaqlaşmaq lazımdır.

Gələn qutusu platformanın sizinlə ünsiyyət qurduğu yerdir: dəstək sorğularınıza cavablar, alıcı və satıcılardan gələn marketplace mesajları, hesabınızla bağlı bildirişlər və dilerin öz müştərilərinə göndərdiyi hər şey.

Burada nə var, nə yoxdur

  • Sorğu cavabları — surət. Söhbətin özü Dəstək bölməsində yerləşir və eyni mövzudur.
  • Marketplace mesajları — elan və ya satışla bağlı alıcı və satıcı söhbətləri. Bunlar yalnız burada olur.
  • Platforma bildirişləri — texniki xidmət, siyasət dəyişiklikləri, ümumi elan deyil, birbaşa sizə ünvanlanmış hər şey.
  • Xəbərdarlıqlar BURADA DEYİL. Saytın işləməməsi xəbərdarlıqdır və xəbərdarlıqlar təyin etdiyiniz yerə göndərilir: e-poçt, çat, webhook. Bunun tənzimləndiyi yer Bildirişlərdir.

İzləmə

Oxunmamışların sayı yan paneldə göstərilir. Bir mövzunu burada oxunmuş kimi qeyd etmək onu hər yerdə oxunmuş edir, beləliklə, telefonunuzdakı və paneldəki say uyğun gəlir.

Əgər hər şeyin e-poçt vasitəsilə gəlməsini üstün tutursunuzsa

Bildirişlər → Gələn qutusu → e-poçta yönləndir. Bu zaman hər bir mesaj e-poçt kimi də gəlir və həmin e-poçta cavab vermək yenidən müzakirəyə yazılır — müştəriyə cavab vermək üçün paneli heç vaxt açmalı olmursunuz.

Marketplace söhbəti sübutdur. Əgər satışda problem yaranarsa, eskrou qərarı bu müzakirəni oxuyur, ona görə də müzakirəni şəxsi e-poçta köçürmək əvəzinə burada saxlayın.

Hələ də çətinlik çəkirsiniz?

Dəstək hər bir plana daxildir və cavablar öz dilinizdə verilir.

Dəstəklə əlaqə saxlayın Bütün məqalələr
Gələn qutunuz