Əlavələr və onların sizə çatdırılma qaydası

Əlavə xidmət (extra) aylıq icarəyə götürdüyünüz deyil, bir dəfə satın aldığınız bir şeydir: sizin üçün edilən köçürülmə, zərərli proqramların təmizlənməsi, idarəetmə paneli lisenziyası, süni intellekt kreditləri paketi, sürət auditi.

Ödəniş etdikdən sonra nə baş verir

Hər bir əlavə xidmətin təhvili mövcuddur və əlavə xidmətin öz ekranı onun hansı mərhələdə olduğunu göstərir:

• Sifariş edildi — ödənişi edilib, başlanması gözlənilir.
• İcrada — kimsə və ya hansısa sistem onun üzərində işləyir. Bu vəziyyətdə olan köçürülməyə sorğu bileti (ticket) əlavə edilir; işi icra edən şəxslə danışmaq üçün onu açın.
• Təhvil verildi — tamamlandı, nə edildiyini bildirən qeyd ilə birlikdə.

Bəzi əlavə xidmətlər avtomatik olduqları üçün saniyələr ərzində çatdırılır — kreditlər dərhal yüklənir, lisenziyalar növbəti icra zamanı quraşdırılır. Şəxs tərəfindən icra edilən əlavə xidmətlər təxmini müddəti göstərir və bununla bağlı istənilən sualın ünvanı həmin sorğu biletidir.

Əlavə xidmətin heç vaxt etmədiyi nədir

O, planınızı və ya yenilənmə tarixinizi dəyişmir və təkrarlanmır. Əgər həmin şeyi hər ay istəyirsinizsə, bu, əlavə xidmətdən (extra) daha çox plandır (add-on) və onlar Hesablaşma → Qoşmalar bölməsində yerləşir.

Geri qaytarmalar

Əlavə xidmət istənilən digər sifarişlə eyni qaydalar əsasında geri qaytarılır — 30 günlük pulun geri qaytarılması müddəti, sonra isə sorğu əsasında mütənasib şəkildə (pro-rata) — pul kisəsi krediti daxil olmaqla, hansı üsulla ödəməyinizdən asılı olmayaraq. Onu təmin edə bilməsək, ödədiyiniz tam məbləğ avtomatik olaraq kredit kimi pul kisənizə qaytarılır. Pulun geri qaytarılması müddəti məqaləsi təfərrüatları əhatə edir.