Nəsə işləmədikdə, ilk faydalı sual problemin sizin, yoxsa bizim saytda olmasıdır, çünki bu iki hal üçün növbəti addımlar tamamilə fərqlidir.
Əvvəlcə status səhifəsini yoxlayın
O, idarəetmə panelindən keçidlə təmin olunub və hazırda platformaya təsir edən hər şeyi sadalayır. Əgər gördüyünüz nasazlıq oradadırsa, deməli, problem bizdədir, artıq xəbərdarıq və üzərində iş gedir — irəliləyiş olduqca səhifə yenilənir, buna görə də məlumat almaq üçün sorğu açmaq əvəzinə vəziyyəti oradan izləyə bilərsiniz.
Problemin məhz sizə təsir edib-etmədiyini bildiririk
Axtarmağınıza ehtiyac yoxdur. Əgər açıq insident hazırda istifadə etdiyiniz xidmətlərə təsir edirsə, panel bunu bildirir və sorğu forması siz yazını bitirməmişdən əvvəl xəbərdarlıq edir. Daxil olmadığınız regiona və ya məhsula təsir edən insident sizə öz probleminiz kimi göstərilmir.
Status səhifəsi təmizdirsə
O zaman böyük ehtimalla problem sizin saytınızdadır və başlamaq üçün ən doğru yer saytın öz diaqnostikasıdır — o, ən çox rast gəlinən səhvləri, o cümlədən domeninizin hələ də bizə yönləndirilib-yönləndirilmədiyini yoxlayır.
Yenə də nə vaxt sorğu açmalı
Status səhifəsi təmizdirsə və yoxlamalar heç nə aşkar etmirsə, yaxud gördüyünüz problem insident təsvirindən daha pis və ya fərqlidirsə, sorğu açın. Status səhifəsindəki "zəifləmiş performans" qeydi saytınızın tamamilə işləməməsi vəziyyətini əhatə etmir və əgər bu ikisi uyğun gəlmirsə, bunu bilmək istərdik.
Bir insidentin hələ də açıq olub-olmadığını soruşmaq və ya həll edildiyi zaman xəbərdar olmaq üçün heç vaxt sorğu açmağa ehtiyacınız yoxdur. Vəziyyəti status səhifəsindən izləyin.