Bilik bazası
Canlı çat: veb-saytınızın ziyarətçilərini cavablandırmaq
Ziyarətçilərinizin söhbətlərinin haraya gəldiyi, onları necə cavablandırmaq lazım olduğu və heç kim olmadıqda nə baş verdiyi.
Canlı söhbət veb-saytınızda söhbət pəncərəsi yerləşdirir. Ziyarətçilər ora yazı yazır, siz burdan cavab verirsiniz və heç kimin cavablandırmadığı hər hansı bir məsələ bütün söhbət tarixi ilə birlikdə sizə e-poçt vasitəsilə göndərilir. Bu, bizim dəstək söhbətimiz deyil — digər tərəfdəki şəxs bizim deyil, sizin ziyarətçinizdir və onların heç bir Zinn Digital® hesabı yoxdur.
Söhbətlərin gəldiyi yer
Canlı söhbət → Söhbətlər. Canlı olan hər şey siyahıdadır, ən yeni fəaliyyət birinci olaraq göstərilir. Ziyarətçinin nə dediyinin önizləməsi ilə birlikdə verilir ki, heç bir şeyi açmadan kimin sizə ehtiyacı olduğunu görə biləsiniz. Bir şəxsi gözləyən söhbət vurğulanır və yuxarıda sayılır.
Oxumaq və cavab vermək üçün birini seçin. Cavab verdiyiniz an söhbət sizin olur — köməkçi həmin ziyarətçiyə cavab verməyi dayandırır, beləliklə, heç vaxt bir-birinizin sözünü kəsmirsiniz.
Əvvəlcə kim cavab verir
Köməkçiniz işə salınıbsa, o, saytınız haqqında bildiklərinə əsaslanaraq dərhal cavab verir. O, cavab verə bilmədikdə və ziyarətçi şəxsən birini istədikdə, yaxud sual sifarişə, pula və ya şikayətə aid olduqda — heç bir cəhd göstərmədən dərhal söhbəti sizə ötürür. Bunlar istədiyiniz məqamlardır.
Heç kim olmadığı zaman
Heç kim cavab vermədən beş dəqiqə keçdikdən sonra, biz söhbəti Canlı söhbət → Ayarlar bölməsində təyin etdiyiniz e-poçt ünvanına indiyə qədər deyilənlərin hamısı ilə birlikdə göndəririk. Ziyarətçinin mesajı, kiminsə onlayn olub-olmamasından asılı olmayaraq, göndərildiyi anda yadda saxlanılır, ona görə də heç nə heç vaxt itmir.
İş saatlarınızı eyni yerdə təyin edin və vidjet ziyarətçilərə gözlətmək əvəzinə nə vaxt bağlı olduğunuzu bildirəcək.
Onu işə salmaq
Söhbətiniz söndürülmüş vəziyyətdə başlayır və siz onu yandırana qədər saytınızda heç nə görünmür. Sizə iki şey lazımdır: saytınızın yerləşdiyi veb-ünvan (söhbət yalnız siyahıya daxil etdiyiniz səhvləri cavablandırır ki, bu da başqasının sizin söhbətinizi öz saytında istifadə etməsinin qarşısını alır) və Zinn® Chat WordPress plaginində yapışdırılmış açar və ya hər hansı digər saytdakı bir sətrlik kod parotçası. Hər ikisi Ayarlar tabındadır.
Ziyarətçilərinizə nəyə başa gəlir
7 KB-dan azdır və kiminsə onu açmasına qədər heç bir sorğu yoxdur. Söhbətə heç vaxt klikləməyən ziyarətçi bir kiçik keşlənmiş fayl yükləyir və başqa heç nə.
Hələ də çətinlik çəkirsiniz?
Dəstək hər bir plana daxildir və cavablar öz dilinizdə verilir.
Dəstəklə əlaqə saxlayın → Bütün məqalələr →