Birbaşa mühəndisə
Məsələni digərinə ötürən birinci xətt növbəsi deyil. Sorğunu qəbul edən şəxs onu həll edə biləcək şəxsdir.
Ekspert xidməti
Ciddi bir problem baş verib və indi sizə mühəndis lazımdır
İşləməyən, haker hücumuna məruz qalmış və ya komandanızdakı heç kimin düzəldə bilməyəcəyi şəkildə sıradan çıxmış sayt üçün birdəfəlik müraciət. Mühəndis məsələni qəbul edir və tam həll olunana qədər onun üzərində işləyir.
- 4 saatCavab vədi
- Mühəndisnövbə deyil
- Əsas səbəbsonradan bildirilib
Nədir
Dəstək sorğularının əksəriyyəti suallardır. Bu isə digər növ üçündür: sayt kampaniyanın ortasında çöküb, verilənlər bazası zədələnib, yerləşdirmə ən pis məqamda səhv gedib və ya nəsə açıq şəkildə daxil olub və nə dərəcədə irəlilədiyini bilmirsiniz.
Bunu satın almaq mühəndisin normal növbə qaydası yerinə dərhal probleminizlə məşğul olmasını və problem həll olunana qədər onun üzərində işləməsini təmin edir. Bu, birdəfəlik xidmətdir — imzalanacaq heç bir abunə müqaviləsi yoxdur və sonradan ləğv ediləcək heç bir şey tələb olunmur.
Əldə etdikləriniz
Kimininsə tam diqqəti və baş verənlərin yazılı təsviri.
Həll olunana qədər işlənib
Bu, məhdud vaxt çərçivəsi deyil. Mühəndis problem həll olunana qədər və ya bunun mümkün olmadığını sizə səmimi şəkildə bildirənə qədər problemin üzərində işləməyə davam edir.
Server səviyyəsində giriş
Biz hostinq edirik, buna görə də üçüncü tərəfdən qeydləri gözləməyə və ya serverin nə etdiyini təxmin etməyə ehtiyac yoxdur.
Bərpa daxildir
Həll bərpa etməkdirsə, biz bərpa edirik. Sizi geri qaytarmaq işimizin bir hissəsidir, ikinci bir alış deyil.
Əsas səbəb hesabatı
Daha sonra nə baş verdiyini, səbəbini və təkrarlanmasının necə qarşısını almaq olacağını öyrənəcəksiniz — beləliklə, xərclədiyiniz vəsait təkcə bir təmir üçün deyil, daha artığı üçün fayda verəcək.
Avans yoxdur
Ehtiyacınız olduğu gün satın alın. Əgər onun daim hazır olmasını üstün tutursunuzsa, prioritet dəstək davamlı versiyadır.
Necə işləyir
Onu satın alın və problemi təsvir edin
İdarəetmə panelinizdən, təsirlənən saytın qarşısında, indiyə qədər bildiyiniz hər hansı məlumatla.
Mühəndis qəbul edir
Bu, ümumi növbəyə deyil, tədbir görə biləcək şəxsə ötürülür və satın alındıqdan sonra 4 saat ərzində onun kimdə olduğu Sizə bildirilir.
Hesabatı əldə edirsiniz
Nəyin səhv olduğu, nə edildiyi və təkrarlanmanın qarşısını nəyin ala biləcəyi.
Qiyməti nə qədərdir
Birdəfəlik ödəniş. Arxasında heç bir abunə haqqı və ya təkrarlanan ödəniş yoxdur.
Təcili dəstək
337,99 ₼Birdəfəlik
Əlavələr idarəetmə panelinizdən hər sayt üçün ayrıca alınır və adi fakturanızda göstərilir — ayrıca hesaba, ikinci fakturaya və minimum müddətə ehtiyac yoxdur. Qiymətlərə vergi daxil deyil, vergi ödəmə zamanı faktura ünvanınızın yerləşdiyi ölkəyə əsasən hesablanır.
Bunu nə vaxt almamaq lazımdır
Saytınız işləmirsə və hostinq xidmətini bizdən alırsınızsa, heç nə almayın — bizə bildirin. İnfrastrukturumuzdan qaynaqlanan kəsinti bizim problemimiz və bizim xərcimizdir; bizə pul ödəməyinizdən bizə qışqırmağınızı üstün tutarıq.
Bu, xətanın platformamızda deyil, saytınızda olduğu hallar üçündür: uğursuz plagin yeniləməsi, təhlükəsizliyi pozulmuş quraşdırma, səhv getmiş yerləşdirmə, kimsə tərəfindən silinmiş verilənlər bazası. Bunlar hostinq xidməti ilə əhatə olunmur və adətən öz növbəsini gözləməlidir.
Suallar
Saytım işləmir — bunu almalıyam?
Əgər hostinqiniz bizdədirsə və kəsinti bizim tərəfimizdən baş veribsə, xeyr. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və bu sizə heç nəyə başa gəlməyəcək. Bu xidməti problem birbaşa saytınızın daxilində olduqda və növbə gözləmədən dərhal həll edilməsini istədiyiniz zaman alın.
Saytım haker hücumuna məruz qalıb və onu təmizləyəcəksinizmi?
Zərərli proqramların təmizlənməsi xüsusi olaraq bunun üçün nəzərdə tutulmuş ayrı və daha ucuz xidmətdir. Əgər təhlükəsizlik pozuntusu sayt fayllarından kənara — verilənlər bazasına, poçta və ya digər hesablara keçibsə, bunu alın.
Bəs onu düzəldə bilməsəniz nə olacaq?
Bir həftəlik cəhdlər üçün sizə hesab kəsməkdənsə, bunu sizə açıq və tez bildiririk. Dürüst cavab bərpa etmək olduqda, bərpanı həyata keçiririk.
Bunu daimi razılaşma kimi təklif edirsiniz?
Bəli — prioritet dəstək davamlı versiyadır və ona arabirdən daha çox ehtiyacınız olacağını gözləyirsinizsə, hər hadisə üzrə xeyli ucuzdur.
Əlaqəli
Dərhal bir mühəndisi bu işə cəlb edin
Ödənişsiz hesab yaradın və ya daxil olun, saytı açın və xidmət çağırışını satın alın. O, birbaşa tədbir görə biləcək şəxsə çatır.
Pulsuz başlayın