ฐานความรู้

ภาษาที่ลูกค้าของคุณมองเห็น

การจำกัดรายการภาษาในแผงควบคุมของลูกค้าของคุณ และสิ่งที่จะยังคงได้รับการแปลอยู่เสมอ

คุณจะได้รับทุกภาษาที่เราให้บริการฟรี ลูกค้าของคุณก็เช่นกัน เว้นแต่คุณจะจำกัดรายการให้แคบลง

เหตุผลที่คุณอาจต้องการจำกัดให้แคบลง

หากคุณขายสินค้าในประเทศเดียว ตัวสลับภาษาที่มีตัวเลือกราวๆ ห้าสิบภาษาถือเป็นสิ่งรบกวน และลูกค้าที่เลือกภาษาผิดจะต้องพบกับประสบการณ์ที่ย่ำแย่ เมนู ตัวแทนจำหน่าย (Reseller) → ภาษา (Languages) ช่วยให้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ภาษาใดแสดงขึ้นมา และบัญชีลูกค้าใหม่จะเริ่มต้นด้วยภาษาใด

สิ่งที่การจำกัดให้แคบลงทำได้และทำไม่ได้

สิ่งที่ทำได้: จำกัดตัวสลับภาษาในแผงควบคุมของลูกค้า และกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับบัญชีใหม่

สิ่งที่ไม่ทำได้: เปลี่ยนแปลงสิ่งที่ลูกค้าปัจจุบันได้เลือกไว้แล้ว ผู้คนที่ใช้ภาษาโปแลนด์จะยังคงใช้ภาษาโปแลนด์ต่อไปแม้ว่าคุณจะนำออกจากรายการก็ตาม การเปลี่ยนการตั้งค่าไม่ควรตัดภาษาของผู้อื่นออกไปโดยไม่แจ้งให้ทราบ

สิ่งที่ไม่ทำได้: ส่งผลกระทบต่อภาษาของเว็บไซต์ของพวกเขา เว็บไซต์ของลูกค้าเองสามารถเป็นภาษาใดก็ได้; การตั้งค่านี้เกี่ยวข้องกับแผงควบคุมเท่านั้น

สิ่งที่จะยังคงได้รับการแปลไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตาม

อีเมล ใบแจ้งหนี้ การแจ้งเตือน และฐานความรู้จะเป็นไปตามภาษาที่ลูกค้าแต่ละรายตั้งค่าไว้ การจำกัดรายการให้แคบลงจะเป็นการจำกัดสิ่งที่พวกเขาสามารถเลือกได้ ไม่ใช่คุณภาพของสิ่งที่พวกเขาได้รับหลังจากเลือกแล้ว

กำหนดค่าเริ่มต้นก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานจริง ไม่ใช่หลังจากนั้น อีเมลฉบับแรกของลูกค้าจะถูกส่งมาในภาษาเริ่มต้น และข้อความต้อนรับในภาษาที่ผิดถือเป็นความประทับใจแรกที่ย่ำแย่ ซึ่งการแก้ไขในภายหลังก็ไม่สามารถลบล้างได้

ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?

รวมบริการช่วยเหลือในทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บทความทั้งหมด