ฐานความรู้

กำลังอ่านใบแจ้งยอดรีเซลเลอร์ของคุณ

แต่ละบรรทัดคืออะไร ทำไมจึงอาจแตกต่างจากจำนวนเงินที่คุณเรียกเก็บ และสิ่งแรกที่ควรตรวจสอบมีอะไรบ้าง

ใบแจ้งยอดคือรอบการเรียกเก็บเงินหนึ่งรอบ ได้แก่ สิ่งที่ลูกค้าของคุณใช้ไป สิ่งที่เราเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับสิ่งนั้น และส่วนที่เหลือ

รายการ

  • รอบบิล — แผนและส่วนเสริมที่ลูกค้าของคุณมีสำหรับรอบบิลนั้น ในราคาตัวแทนจำหน่ายของคุณ
  • การใช้งาน — รายการที่มีการคิดตามจริง: แบนด์วิดท์, พื้นที่เก็บข้อมูลส่วนเกิน, เครดิต AI, การค้นหา SEO สิ่งเหล่านี้คือรายการที่มีการเปลี่ยนแปลง
  • รายการครั้งเดียว — โดเมนที่จดทะเบียนหรือต่ออายุ, ไลเซนส์, รายการเสริม
  • เครดิต — การคืนเงิน, เครดิตค่าบริการ, และสิ่งอื่นใดที่เราต้องคืนให้คุณ

ทำไมจึงแตกต่างจากสิ่งที่คุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณ

เกือบจะแตกต่างกันเสมอ และมีสามสิ่งที่อธิบายช่องว่างเกือบทั้งหมดได้:

จังหวะเวลา. คุณเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนในวันที่กำหนด ส่วนเราเรียกเก็บเงินในวันที่ของเรา ลูกค้าที่สมัครใช้งานในช่วงกลางเดือนจะปรากฏเป็นบางส่วนในรอบบิลหนึ่งและเต็มรอบบิลในอีกรอบบิลหนึ่ง

กำไรของคุณ. ใบแจ้งยอดนี้แสดงในราคาต้นทุนของคุณ สิ่งที่คุณเรียกเก็บเงินจะอยู่บนใบแจ้งหนี้ของคุณเอง

การใช้งานที่คุณรับภาระไว้. ลูกค้าที่ใช้งานแบนด์วิดท์เกินกำหนดจะทำให้คุณมีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าคุณจะส่งต่อค่าใช้จ่ายนั้นหรือไม่ก็ตาม

สิ่งที่ควรตรวจสอบเป็นอันดับแรกเมื่อดูเหมือนว่าไม่ถูกต้อง

  1. การใช้งาน แยกตามลูกค้า. ขยายบรรทัดการใช้งานออก — รายการจะแสดงรายละเอียดแยกตามลูกค้า และโดยปกติแล้วลูกค้าเพียงรายเดียวก็คือสาเหตุของความประหลาดใจทั้งหมด
  2. ลูกค้าใหม่ในรอบบิลนี้. รายการที่เป็นบางส่วนของรอบบิลจะดูแปลกตาจนกว่าคุณจะเห็นวันที่
  3. สิ่งที่คุณยกเลิก. การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิล ดังนั้นแผนที่ถูกยกเลิกจึงปรากฏขึ้นอีกครั้ง

ใบแจ้งยอดสามารถส่งออกเป็น CSV โดยมีหนึ่งแถวต่อลูกค้าหนึ่งรายต่อหนึ่งรายการ ซึ่งเป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการเทียบยอดกับระบบการเรียกเก็บเงินของคุณเอง แทนที่จะอ่านจากยอดรวม

ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?

รวมบริการช่วยเหลือในทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บทความทั้งหมด