ฐานความรู้

การใช้งานเบื้องต้น

แต่ละส่วนของแดชบอร์ดมีไว้ทำอะไร และควรไปที่ไหนก่อน

แดชบอร์ดจะเปิดขึ้นที่หน้าภาพรวม: สิ่งที่คุณมี สิ่งที่ต้องได้รับการดูแล และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเร็วๆ นี้ ทุกสิ่งนอกเหนือจากนี้จะอยู่ในแถบด้านข้าง

ห้าสิ่งที่คุณลักษณะส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้

  • เว็บไซต์ — ทุกเว็บไซต์ที่คุณโฮสต์ไว้กับเรา เปิดเว็บไซต์หนึ่งเพื่อเข้าถึงไฟล์ ฐานข้อมูล สเตจจิง ข้อมูลสำรอง เวอร์ชัน PHP ใบรับรอง และข้อมูลรับรองของคุณ
  • โดเมน — การจดทะเบียน การโอนย้าย เรคคอร์ด DNS และเนมเซิร์ฟเวอร์
  • การเรียกเก็บเงิน — ใบแจ้งหนี้ วิธีการชำระเงิน แผนของคุณ และปริมาณที่คุณใช้งานไปแล้ว
  • ฝ่ายสนับสนุน — ตั๋ว และการค้นหาคำตอบที่มักจะเร็วกว่าการเปิดตั๋ว
  • การตั้งค่า — โปรไฟล์ของคุณ ทีมของคุณ การแจ้งเตือน และคีย์ API

หน้าภาพรวมคือคิวงาน ไม่ใช่รายงาน

การ์ดที่ด้านบนคือสิ่งที่เราคิดว่าคุณต้องจัดการ: เว็บไซต์ที่ล่ม โดเมนที่กำลังจะหมดอายุ ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน หรือการสำรองข้อมูลที่ไม่สำเร็จ หน้าภาพรวมที่ว่างเปล่าหมายความว่าไม่มีสิ่งที่ต้องทำ ซึ่งเป็นสถานะที่คุณต้องการ

การขอความช่วยเหลือในทุกหน้าจอ

ทุกหน้าจอจะมีลิงก์ เรียนรู้วิธีการใช้งานหน้านี้ อยู่ข้างชื่อเรื่อง ซึ่งจะเปิดคู่มือสำหรับหน้าจอนั้นในแท็บใหม่ แผงความช่วยเหลือในแถบด้านบนจะตอบคำถาม "ให้ฉันดูรอบๆ ก่อน"; ในขณะที่ลิงก์ดังกล่าวจะตอบคำถาม "อธิบายหน้าจอที่ฉันกำลังดูอยู่หน่อย"

การค้นหาในฝ่ายสนับสนุนจะอ่านบทความชุดเดียวกัน หากคู่มือตอบคำถามของคุณได้ คุณก็ไม่ต้องเปิดตั๋วเลย และหากไม่ได้ ตั๋วที่คุณเปิดจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณได้ลองทำไปแล้ว

ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?

รวมบริการช่วยเหลือในทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บทความทั้งหมด