ฐานความรู้

การเลือกสิ่งที่จะนำเสนอให้แก่ลูกค้าของคุณ

บริการใดบ้างที่ปรากฏในแผงควบคุมของลูกค้า และการเปิดใช้งานบริการใดบริการหนึ่งจะผูกมัดคุณกับอะไรบ้าง

Reseller → Services คือเมนูที่ลูกค้าของคุณมองเห็น บริการใดก็ตามที่ปิดไว้ในส่วนนั้นจะถือว่าไม่มีอยู่จริงสำหรับพวกเขา ทั้งไม่มีหน้าจอ ไม่มีรายการนำทาง และไม่มีการเสนอขายเพิ่ม

เริ่มต้นจากขอบเขตที่แคบกว่าที่คุณคิด

ทุกบริการที่คุณเปิดใช้งานคือบริการที่คุณต้องให้การสนับสนุน ลูกค้าที่สามารถจดทะเบียนโดเมนจะถามคุณเกี่ยวกับ DNS; ลูกค้าที่สามารถซื้อไลเซนส์แผงควบคุมจะถามคุณว่าเหตุใด cPanel จึงทำงานช้า เปิดใช้งานโฮสติ้งก่อน รันใช้งานเป็นเวลาหนึ่งเดือน แล้วจึงค่อยเพิ่มบริการอื่น

สิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบในแต่ละบริการ

  • Hosting — หัวใจสำคัญ เว็บไซต์, ข้อมูลสำรอง, สภาพแวดล้อมจำลอง (Staging), ใบรับรอง
  • Domains — การจดทะเบียนและการโอนย้าย คุณคือจุดติดต่อสำหรับข้อพิพาทเรื่องโดเมนหรือการโอนย้ายที่ไม่สำเร็จ ไม่ใช่เรา
  • Mail — บริการที่มีภาระงานสนับสนุนสูงที่สุดเทียบกับรายได้ที่ได้รับในธุรกิจโฮสติ้ง โปรดเปิดใช้งานด้วยความเข้าใจ
  • SEO and content — เรียกเก็บเงินตามการใช้งาน ดังนั้นลูกค้าจึงอาจมียอดค่าใช้จ่ายสะสมได้ กำหนดขีดจำกัดของพวกเขา
  • AI — เช่นเดียวกัน และขีดจำกัดมีความสำคัญมากกว่าเนื่องจากตัวเลขเปลี่ยนแปลงเร็วกว่า
  • Marketplace — ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อและขายเว็บไซต์ภายใต้แบรนด์ของคุณได้

การกำหนดราคาจะดำเนินการแยกต่างหาก

การเปิดใช้งานบริการไม่ได้เป็นการกำหนดราคา Reseller → Lines คือจุดที่คุณตั้งค่าอัตรากำไร และบริการที่ยังไม่ได้กำหนดราคาจะไม่ถูกเสนอขาย แม้ว่าจะเปิดใช้งานที่นี่แล้วก็ตาม ซึ่งเป็นแนวทางที่ปลอดภัยกว่า

การปิดใช้งานบริการจะไม่ยกเลิกบริการนั้นสำหรับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว พวกเขายังคงใช้งานสิ่งที่ซื้อไปได้และบริการนั้นจะหยุดเสนอให้กับลูกหน้ารายใหม่ นี่คือความตั้งใจ: การถอดถอนสิ่งที่ลูกค้ากำลังใช้งานอยู่คือการตัดสินใจที่คุณควรจะต้องทำอย่างตั้งใจต่อลูกค้าแต่ละราย

ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?

รวมบริการช่วยเหลือในทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บทความทั้งหมด