Хэрэв таны вэбсайт ажиллахаа больвол Zinn® өөрөө үүнийг засдаг

Хэрэв сайт ажиллахгүй болбол Zinn® өөрөө үүнийг засаж чадах уу? Тийм ээ, алдаа манай талд гарсан үед. Сайтын талаар тусламжийн хүсэлт нээнэ үү — Тусламж → Тусламж хүсэх — мөн манай 24/7 тусламжийн ажилтан Zinn® сайтыг шууд шалгаж, хариу өгөхөөсөө өмнө засварладаг.

Zinn® юуг шалгадаг вэ

Сайтын төлөв ба түүний түүх, тохиргоо нь хаана, яагаад зогссон, таны домэйн манай нэрийн серверт хүрч байгаа эсэх болон DNS бүс байгаа эсэх, түүний SSL сертификат, бүртгэл дээрх аливаа хязгаарлалт, сайт руу хийсэн аливаа шилжүүлэлт болон үүнд юу амжилтгүй болсон, мөн сайт гаднаас хариу өгч байгаа эсэх.

Zinn® бие даан юуг засварладаг вэ

• Амжилтгүй болсон тохиргоо — тохиргоог дахин ажиллуулна.
• Дутуу эсвэл эвдэрсэн DNS бүс — бүсийг үүсгэх эсвэл засварлаж, дараа нь манай нэрийн серверүүд түүнийг нийтэлж байгаа эсэхийг шалгана.
• Дутуу эсвэл хугацаа нь дууссан SSL сертификат — шинийг олгоно.
• Амжилтгүй болсон бүтээлт — бүтээлтийг дахин ажиллуулна.
• Төлбөр төлөөгүйгээс үүссэн түдгэлзүүлэлт — таны багцын төлбөр төлөгдмөгц бидний тавьсан түдгэлзүүлэлтийг цуцална.
• Замдаа зогссон шилжүүлэг — аль хэдийн хуулсан зүйлсийг дахин хуулахгүйгээр шилжүүлгийг зогссон газраас нь үргэлжлүүлнэ. Харин амжилтгүй болсон шилжүүлгийг (жишээ нь, хуучин хост нэвтрэлтийг татгалзсан тул) танаас өөр хэн ч дахин эхлүүлэх боломжгүй, учир нь шилжүүлэг дуусмагц бид тухайн нэвтрэх мэдээллийг устгадаг: Zinn® танд юуг өөрчлөхийг хэлж, дахин эхлүүлэх боломж олгоно, эсвэл манай ажилтан танд зориулж сайтыг үнэ төлбөргүй зөөнө.
• Хоосон индекс файлаас үүссэн хоосон цагаан хуудас — та үүнийг устгахыг хүсэхэд тухайн хоосон файлыг устгаж (хуулбарыг хадгална), улмаар автомат "хараахан нийтлэгдээгүй байна" гэсэн хуудас дахин харагдана.

Засварын дараа сайт дахин ачаалж байгаа эсэхийг шалгаад, юу буруу байсан болон юу хийснээ таны төрөлх хэлээр танд мэдэгдэнэ.

Zinn®-ийн хэзээ ч хийдэггүй зүйлс

Энэ нь хэзээ ч таны домэйны нэрийн серверүүдийг шилжүүлэхгүй, и-мэйлийн бичлэгүүдэд хүрэхгүй, мөн сайт, файл эсвэл нөөц хуулбарыг устгах зэрэг ямар нэгэн хор хөнөөлтэй үйлдэл хийхгүй. Тийм төрлийн бүх зүйл үргэлж таны шийдвэр байх болно. Үүний устгах цорын ганц файл бол ХООСОН индекс файл (0 байт) бөгөөд зөвхөн таныг хүссэн үед л устгана. Энэ нь зөвхөн таны өөрийн бүртгэл дэх сайтууд дээр, таныг нэвтэрсэн үед илгээсэн хүсэлт дээр, мөн бүртгэл дэх таны эрхийн хүрээнд л ажиллана.

Засвар бүрийг хаанаас харах вэ

Өөрчлөлтөд хүргэсэн шалгалт бүр болон засвар бүрийг хийсэн цаг, хийгдсэн үйлдлийн хамт таны Үйл ажиллагааны бүртгэл (Activity log) дээр харуулна.

Хүн хэзээ оролцох вэ

Хэрэв алдаа нь биднээс шалтгаалсан бөгөөд засвар нь сайтыг буцаан хэвийн болгож чадахгүй бол манай тусламжийн багт нэн даруй мэдэгдэх ба хүн хариу өгөх хүртэл уг хүсэлтийн зэрэглэлийг өндөрт хэвээр үлдээнэ. Хэрэв шалтгаан нь манай платформоос гадуур бол — жишээлбэл, таны домэйны нэрийн серверүүд бүртгэгч дээр тань өөр газар тохируулагдсан, эсвэл асуудал нь таны сайтын код эсвэл агуулгад байгаа бол — Zinn® юу олж мэдсэн болон юуг өөрчлөх шаардлагатайг яг таг танд хэлэх бөгөөд хэрэв танд нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол тусламжийн ажилтан бэлэн байх болно.