Холбоосоор үйлчлүүлэгчтэй самбар хуваалцах

Үйлчлүүлэгчид ажлын явцаа харуулах хамгийн хурдан арга: самбарыг нээж, Холбоос хуваалцах гэснийг сонгоод, гарч ирсэн холбоосыг тэдэнтэй харилцдаг газрартаа хуулж тавиарай.

Бид ямар нэгэн зүйл илгээдэггүй. Холбоос таных — чат мессеж, WhatsApp, өөрийн үгээр бичсэн имэйл эсвэл баримт бичгэн дэх мөр байж болно. Энэ бол санаатай сонгосон арга юм: үйлчлүүлэгч өмнө нь сонсож байгаагүй платформоос ирсэн имэйлээс илүүтэй аль хэдийн уншиж буй чат доторх холбоосыг нээх магадлал хамаагүй өндөр байдаг.

Zinn® бүртгэл шаардлагатай юу?

Зөвхөн харах эрхтэй холбоосод шаардлагагүй. Тэд холбоос дээр дарж самбарыг нээнэ. Бүртгүүлэх шаардлагагүй, нэвтрэх шаардлагагүй, мартчих нууц үг байхгүй.

Зөвхөн бичих буюу сэтгэгдэл бичих, таны асуусан асуултад хариулах, карт зөөх эсвэл хүсэлт гаргахын тулд л бүртгэл хэрэгтэй. Энэ нь ердөө нэг дэлгэц, үнэ төлбөргүй бөгөөд хяналтын самбар руу үсрэхийн оронд самбар шууд л угтаж авна.

Тиймээс энгийн дүрэм бол энгийн. Хэрэв та тэднийг харыулахыг хүсвэл зөвхөн харах эрхтэй холбоосыг ашиглаарай. Хэрэв та тэднийг оролцоосой гэж хүсвэл үйлчлүүлэгчийн холбоосыг ашиглаж, нэг удаа нэвтрэхийг хүсээрэй.

Холбоосын дөрвөн төрлийн эрх

• Зөвхөн харах — самбарыг харна, юу ч өөрчлөхгүй, ямар ч бүртгэл шаардлагагүй. Энэ бол үндсэн тохиргоо бөгөөд ихэнх тохиолдолд танд энэ л хэрэг болно.
• Үйлчлүүлэгч — сэтгэгдэл бичих, таны асуултад хариулах, хүлээн авах баганадаа хүсэлт гаргах боломжтой. Үнэгүй бүртгэл шаардлагатай.
• Самбарын гишүүн — танай багийн гишүүн шиг самбар дээр ажиллана. Үйлчлүүлэгчид бус, фрилансер эсвэл туслан гүйцэтгэгчид зориулагдсан.
• Самбарын менежер — самбарыг бүрэн удирдах, тэр дундаа хэн хэн оролцож байгааг хянах эрхтэй.

Холбоосоор юуг харуулж, юуг харуулахгүй байх вэ?

Холбоос нь үйлчлүүлэгчийн өөрийнх нь консол дээр харагдаж буй зүйлийг яг хэвээр нь харуулна. Багана, карт болон дотооддоо үлдээсэн сэтгэгдлүүдийг хуудас үүсэхээс өмнө хассан байдаг бөгөөд интерфейсээр дамжуулан нуудаггүй — тиймээс хэн нэгний буруу тохируулж алдаа гаргах боломжгүй бөгөөд холбоосоор дамжин өөрийн багтаа бичсэн тэмдэглэл алдагдах ямар ч боломжгүй.

Хэрэв та үйлчлүүлэгчээ тодорхой шат дамжлагыг дагаж мөрдөөсийг хүсвэл тухайн баганыг үйлчлүүлэгчид харагдахаар тэмдэглээрэй. Харин төсөв, саад тотгор эсвэл дотоод хэлэлцүүлгийг өөртөө үлдээхийг хүсвэл картаа дотоод хэвээр нь үлдээх бөгөөд холбоосын хувьд ийм зүйл байхгүй мэт байх болно.

Хүчинтэй хугацаа, ашиглалтын хязгаар болон цуцлах

Холбоос бүр хугацаатай байна. Та гурван сар хүртэлх хугацааг өөрөө сонгох ба хугацаа нь хэзээ ч дуусдаггүй сонголт гэж зориудаар байхгүй — хугацааны хязгааргүй холбоос нь төсөл дууссанаас хойш ч чатын цонхонд үлдсэн түлхүүр л гэсэн үг юм.

Мөн та энэ холбоосыг хчнээн хүн ашиглаж болохыг хязгаарлаж болно. Ганцхан удаа ашиглахаар тохируулснаар хэн нэгэн нэгдэнгүүт уг холбоос ажиллахаа болино.

Цуцлах нь хугацаа дуусахаас өөр бөгөөд энэ ялгаа маш чухал. Холбоосын хугацаа аяндаа дуусахад аль хэдийн нэгдсэн хүмүүс самбараа хэвээр хадгална — 3-р сард нэгдсэн хамтран зүтгэгч таны хуулсан холбоос хуучирсан гэдэг шалтгаанаар 4-р сард эрхээ алдаж болохгүй. Харин цуцлах үйлдэл нь уг холбоосыг болон түүгээр дамжин нэгдсэн бүх хүнийг хасах бөгөөд хэдэн хүн байсныг танд харуулна. Энэ бол "Би үүнийг буруу сувагт хуулчихжээ" гэсэн үед ашиглах товч юм.

Бид танд уг холбоосыг зөвхөн нэг л удаа харуулах боломжтой

Бид холбоосыг өөрийг нь бус, харин холбоосын хурууны хээг хадгалдаг. Энэ нь биднийг оролцуулаад хэн ч үүнийг манай өгөгдлийн санваас унших боломжгүй гэсэн үг бөгөөд таныг уг цонхыг хаамагц тухайн холбоос дахин хэзээ ч харагдахгүйгээр устана гэсэн үг юм.

Тиймээс гарч ирмэгц нь хуулж аваарай. Хэрэв та холбоосоо алдвал шинийг үүсгээд хуучнаа цуцлаарай; үнэ төлбөргүй.

Манайх бус, таны брэнд

Цагаан шошготой (white-label) брэндийн эрх бүхий багцын хувьд хуваалцсан самбар дээр таны нэр, танай лого болон таны өнгө харагдах болно. Хэрэв үйлчлүүлэгч нэвтрэх шаардлагатай болбол манай руу биш, таны брэнд бүхий нэвтрэх хуудас руу шилжих тул үйлчлүүлэгч тань самбарыг хэн байршуулж байгааг хэзээ ч олж мэдэхгүй.