live-chat
POST /v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer
Hand a conversation to a colleague.
Баталгаажуулалт
API түлхүүрийг bearer token хэлбэрээр илгөэнэ үү. Түлхүүр нь livechat.reply эрхтэй байх ёстой бөгөөд үүнгүйгээр 404 биш, харин 403 алдаа буцааж татгалзах болно.
Энэ төгсгөл цэг нь ямар ч байгууллагын ID шаардахгүй. Таны түлхүүр аль хэдийн харьяалагдах байгууллагыг тодорхойлж байгаа бөгөөд хариу нь тухайн байгууллагын хүрээнд хязгаарлагдана.
Туршиж үзэх
Өнцөг хаалтанд байгаа бүх зүйлийг өөрийн утгаар солиж, түлхүүр санамж байрлуулагчийг хяналтын самбарынхаа түлхүүрээр сольж оруулна уу.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "operator": <string> }'Та нэвтэрсэн байна уу? Таны хяналтын самбар дахь API консол нь таны бодит байгууллагын ID болон өөрийн түлхүүрийг автоматаар бөглөж, шууд ажиллаж буй API рүү хүсэлт илгээх тул та бодит хариуг харах боломжтой болно. Энэ төгсгөлийн цэгийг API консол дээр нээх
Дэлгэрэнгүй
Requires `livechat.reply`.
Параметрүүд
| Нэр | Төрөл | Заавал шаардлагатай | Энэ юу вэ |
|---|---|---|---|
conversationId (path) | string | Тийм | — |
Хүсэлтийн бие
| Нэр | Төрөл | Заавал шаардлагатай | Энэ юу вэ |
|---|---|---|---|
operator | string | Тийм | The colleague's user id. |
operator_name | string | Үгүй | — |
Хариу үйлдэл
| Нэр | Төрөл | Заавал шаардлагатай | Энэ юу вэ |
|---|---|---|---|
id | string | Тийм | — |
widget_id | string | Тийм | — |
state | string<ai, waiting, open, offline, closed> | Тийм | — |
visitor_name | string | Тийм | — |
visitor_email | string | Тийм | — |
page_url | string | Тийм | — |
page_title | string | Тийм | — |
referrer | string | Тийм | — |
country | string | Тийм | Two-letter country, resolved at our edge from the connection. The visitor's IP address itself is never stored. |
locale | string | Тийм | — |
assigned_operator | string | Тийм | — |
cursor | integer | Тийм | — |
started_at | string | Тийм | — |
last_message_at | string | Тийм | — |
Энэ төгсгөл цэгээс буцааж болох алдаанууд
401 · 403 · 404 · 409 · 422