Zinn® Chat залгаас

Zinn® Chat нь WordPress дотор тусламжийн ширээ ажиллуулдаг. Хиймэл оюун ухааны туслах нь таны өөрийн хуудсуудаас зочдод хариулж, ашигласан хуудасны холбоосыг өгдөг; шууд чатаар хүний биеэр оролцож болно; илүү урт хугацаа шаардсан аливаа зүйл wp-admin-аас хариулах дэмжлэгийн тасалбар болно. Яриа болон тасалбарууд нь таны өөрийн сайтын өгөгдлийн санд хадгалагдах бөгөөд хиймэл оюун ухаан нь таны өөрийн түлхүүрийг ашигладаг.

Та асартал таны сайтын аль ч хэсэгт юу ч харагдахгүй: таны хуудсууд дээр скрипт байхгүй, күүки байхгүй, хүсэлт байхгүй. Уг залгаас нь Zinn®-ийн байршуулсан WordPress сайт бүр дээр урьдчилан суулгагдсан байх ба эзэмшигч нь асартал тэндээ идэвхгүй байна.

Суулгах

WordPress дотор Plugins → Add New Plugin гэснийг нээж, Zinn® Chat гэж хайгаад Install Now болон Activate гэснийг сонгоно уу. Zinn® байршуулсан сайт дээр энэ нь аль хэдийн суулгагдсан байдаг.

Асаах

1. Zinn® Chat → Setup хэсгийг нээгээрэй. Шалгах хуудас нь юу хийгдсэн, юу үлдсэнийг харуулна.
2. AI providers and models гэснийг сонгоод Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter эсвэл DeepSeek-ийн түлхүүрийг хуулж тавина уу. Хамгийн сүүлийн үеийн тохиромжтой загварыг танд зориулж сонгоно.
3. Settings → Chat хэсэгт Show the chat on the site гэснийг чагталж, гарчиг, мэндчилгээ, өнгийг тохируулаад хадгална уу.
4. Setup шалгах хуудас нь таны Support хуудсыг үүсгэж, таны цэсэнд нэмэх боломжийг олгоно.

Дэлгэцүүд

• Inbox — шууд чатууд. Хүлээж буй зочид эхэнд гарч ирнэ; хэд хэдэн чат өөрийн гэсэн ногдол бичвэртэйгээр зэрэгцэн нээлттэй үлдэнэ; утсаар бол нэг удаад нэг л чат харагдана.
• Tickets — хариулт, төлөв, тэргүүлэх чиглэл, хэнд хуваарилагдсан зэрэг мэдээлэл бүхий хүсэлт бүр. Хариултууд нь хоёр талдаа цахим шуудангаар илгээгдэх бөгөөд үйлчлүүлэгчид хувийн холбоосоор дамжуулан хүсэлтээ хянах боломжтой.
• Assistant — асуулт асуугаад олсон хуудас бүрийн хажууд хариуг нь харна уу, хуудас бүр хэр зэрэг тохирсон, хамгийн сүүлд хэзээ шинэчлэгдсэн зэрэг мэдээллийг харна. Хуучирсан хуудсуудыг тэмдэглэсэн байх ба хуудсаа засварлаад Re-read дээр дарна уу.
• Settings — чат, туслах, тасалбар болон цахим шуудан, туслахын уншдаг зүйлс, нууцлал болон спамын хязгаарлалт, мөн Zinn® апп-тай холбогдох.

Таны сайт дээр

[zinn_chat_support] богино код нь бүхэл бүтэн дэмжлэгийн хуудас юм; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets] болон [zinn_chat_button] нь түүний хэсгүүд юм. Эдгээр нь тус бүрдээ Elementor, Beaver Builder, Divi болон Bricks-д зориулсан блок болон модуль юм. WooCommerce-ийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчид өөрсдийн дансандаа Support табтай болох бөгөөд туслах нь нэвтэрсэн үйлчлүүлэгчид тэдний захиалга хаана байгааг хэлж өгдөг.

Таны зочдын татаж авдаг зүйлс

Хуудас ачаалсны дараа зурагддаг 2 KB орчим ажиллуулагч нь хуудасны ачааллыг хэзээ ч удаашруулдаггүй. Чатыг өөрөө зочин дээр нь дарсан үед л татаж авдаг.

Үүний оронд Zinn® аппаас хариулах нь

Хэрэв таны сайт Zinn® аппын байршуулсан чатыг ашигладаг бол Settings → Connect to Zinn Digital® гэснийг сонгоод виджетийн түлхүүрээ хуулж тавина уу. Ингэснээр ярианд wp-admin-ийн оронд аппын Live chat дэлгэц дээр хариулах болно.

Zinn® Chat Pro

Pro нь баг нэмдэг: Зөвхөн тусламжийн ширээг хардаг туслахын ажилтны бүртгэл, мэдлэгийн сан, цахим шуудангаар хариулах, хадгалсан хариултууд, ажлын цаг болон SLA, хиймэл оюун ухааны санал болгосон хариултууд болон мэдлэгийн дутагдлын тайлан, түлхэх мэдэгдэл болон тайлангууд. Zinn® Chat Pro хэсгээс үзнэ үү.

Бүх дэлгэцийн дэлгэцийн зураг болон богино кодын шинж чанарууд бүхий хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй гарын авлагыг zinnchat.com хаягаас үзэх боломжтой.