Та манайхаас худалдан авалт хийсний дараа — төлбөрийн баримт эсвэл "таны хостинг бэлэн боллоо" гэсэн имэйл илгээгдэх үед — бид хэрхэн ажилласныг асуухаар Trustpilot танд нэг удаа имэйл илгээж болно. Энэ хуудас нь тухайн имэйл хаанаас ирдгийг тайлбарлана.
Trustpilot яагаад надад имэйл илгээсэн бэ?
Бид Trustpilot-ийн автомат урилгыг ашигладаг. Бид танд төлбөрт захиалга эсвэл сунгалтын баримт илгээх, эсвэл хостинг бэлэн болсныг мэдэгдэх үед Trustpilot таныг сэтгэгдэл үлдээхийг урих боломжтой болгохын тулд хуулбар нь тийш очдог. Trustpilot өөрийн хаягаас хэдхэн хоногийн дараа, Trustpilot-д боломжтой бол таны хэлээр урилгыг өөрөө илгээдэг.
Та бүх хүнийг урьдаг уу?
Тийм. Тэдгээр имэйлийн аль нэгийг хүлээн авсан үйлчлүүлэгч бүрийг ямар сэтгэгдэлтэй байснаас нь үл хамааран урьдаг — бид хэнээс асуухаа хэзээ ч сонгодоггүй бөгөөд сэтгэгдлийн хариуд хэзээ ч юу ч санал болгодоггүй. Үнэгүй туршилтын хувилбар болон борлуулагчийн удирддаг бүртгэлүүд үүнд хамаарахгүй.
Trustpilot юу хүлээн авдаг вэ?
Таны нэр, имэйл хаяг, бүртгэлийн хэл болон бидний илгээсэн имэйлийн лавлах мэдээлэл. Таны төлбөр, сайтууд эсвэл бүртгэлийн талаар ямар ч мэдээлэл хуваалцахгүй.
Би урилга хүлээн авахаа хэрхэн зогсоох вэ?
Trustpilot-ийн имэйл дэх бүртгэлээс хасах холбоосыг ашиглана уу — Trustpilot таныг дахин урихгүй. Мөн Trustpilot нэг хүнийг хэр олон удаа урихыг хязгаарладаг тул сунгалт хийх бүрд шинэ урилга ирнэ гэсэн үг биш юм.
Алдаа гарлаа — би танд хаана мэдэгдэх вэ?
Хэрэв таны үйлчилгээнд асуудал гарвал бид үүнийг засах боломжтой байх үүднээс эхлээд өөрийн хяналтын самбарт хүсэлт нээнэ үү. Сэтгэгдэл үлдээх нь үргэлж таны сонголт байх болно.