Mэдээллийн сан
Тусламжийн тасалбар хэрхэн ажилладаг вэ
Үүнийг хаана нээх, юу оруулах, хариу хэрхэн ажилладаг болон ажлын цаг дууссаны дараа юу болдог вэ.
Тусламж → Шинэ хүсэлт, эсвэл аль ч дэлгэц дээрх тусламжийн товчийг дараад Тусламжийн багтай холбогдох гэснийг сонгоно уу.
Юу оруулж бичих вэ
Сайт эсвэл домэйн нэр, юу хийсэн, юу болно гэж хүлээсэн болон оронд нь юу болсон тухай. Алдааны мэдээллийг бүгдийг нь хуулж тавих нь гурван догол мөр тайлбараас илүү үнэ цэнтэй — энэ нь файлын нэр, мөрийг шууд заадаг тул цаг алдахаас сэргийлнэ.
Хариу өгөх
Бид удирдлагын хэсэг болон имэйлээр хариу өгдөг. Имэйлд шууд хариу бичих нь яриаг тухайн хүсэлт дээр үргэлжлүүлнэ — та заавал удирдлагын хэсэг рүү буцаж орох шаардлагагүй. Оронд нь шинэ имэйл эхлүүлбэл хоёр дахь хүсэлт үүсэж, хоёр өөр ажилтан асуултын тань тал хугаст тус бүр хариулах эрсдэлтэй.
Энэ нь таны бүртгэлтэй холбоотой
Хүсэлтэд таны байгууллагын мэдээлэл агуулагддаг тул бид бүртгэлийн дугаар асуулгүйгээр таны ярьж буй сайтыг шууд харах боломжтой. Хэрэв тусламжийн инженер шалгах зорилгоор таны бүртгэл рүү нэвтрэх шаардлага гарвал уг нэвтрэлт нь инженерүүдийн нэртэйгээ таны Идэвхжилийн бүртгэлд (Activity log) харагдана.
Таны хэл
Өөрийн хэлээр бичээрэй. Хүсэлтүүдийг хоёр чиглэлд орчуулдаг тул ойлгогдохын тулд заавал англиар бичих албагүй.
Ажлын бус цаг
Ажиллаж байгаа сайтад нөлөөлөх аливаа асуудлын хүсэлтэд 24 цагийн турш хариу өгдөг. Төлбөр тооцооны асуулт, шинэ боломжийн хүсэлт болон бүртгэлийн өөрчлөлтийг ажлын цагаар шийдвэрлэнэ — эдгээр нь ховор тохиолдолд яаралтай байдаг бөгөөд шөнийн 3 цагт дутуу дулимаг хариулах нь хэнд ч тус болохгүй.
Үүнд юу багтсан бэ
Тусламжийн үйлчилгээ багц бүрд багтсан. Төлбөртэй тусламжийн шатлал эсвэл хүсэлтийн хязгаар гэж байхгүй; хэрэв ямар нэг зүйл буруу байвал бидэнд мэдэгдээрэй.
Тусламж хэрэгтэй хэвээр байна уу?
Төлөвлөгөө бүрд дэмжлэг багтсан бөгөөд таны өөрийн хэлээр хариу өгдөг.
Холбоо барих → Бүх өгүүллэгүүд →