Нэмэлтүүд болон тэдгээр нь танд хэрхэн хүрэх тухай

Нэмэлт үйлчилгээ (extra) гэдэг нь сар бүр түрээслэх бус харин нэг удаа худалдаж авдаг зүйл юм: танд зориулан хийх шилжүүлэг, хортой кодын цэвэрлэгээ, хяналтын самбарын лиценз, хиймэл оюун ухааны багц кредит, хурдны аудит гэх мэт.

Төлбөр төлсний дараа юу болох вэ

Нэмэлт үйлчилгээ бүр хүргэлтийн үйл явцтай байдаг бөгөөд тухайн нэмэлт үйлчилгээний өөрийн дэлгэц нь аль шатандаа явааг харуулна:

• Захиалсан — төлбөр төлөгдсөн, эхлэхийг хүлээж байна.
• Хийгдэж байна — хэн нэгэн эсвэл систем үүн дээр ажиллаж байна. Энэ төлөвт байгаа шилжүүлэг нь холбогдох хүсэлтийн хуудастай (ticket) байх бөгөөд уг ажлыг гүйцэтгэж буй хүнтэй ярилцахын тулд түүнийг нээнэ үү.
• Хүргэгдсэн — дууссан бөгөөд ямар ажил хийгдсэнийг дурдсан тэмдэглэлтэй байна.

Зарим нэмэлт үйлчилгээнүүд нь автоматаар хийгддэг тул хэдхэн секундийн дотор хүргэгддэг — кредитүүд шууд орж, лицензүүд дараагийн ажиллагааны үед суурилагдана. Хүн биечлэн гүйцэтгэх нэмэлт үйлчилгээнд баримжаа хугацааг харуулах бөгөөд үүнтэй холбоотой асуултыг тухайн хүсэлтийн хуудсанд хандаж асууна.

Нэмэлт үйлчилгээний хэзээ ч хийдэггүй зүйл

Энэ нь таны багц эсвэл сунгах огноог өөрчлөхгүй бөгөөд давтагдахгүй. Хэрэв танд уг зүйл сар бүр хэрэгтэй бол энэ нь нэмэлт үйлчилгээ (extra) биш харин нэмэлт сонголт (add-on) бөгөөд Төлбөр тооцоо → Нэмэлт сонголтууд хэсэгт эдгээр нь байрладаг.

Төлбөрийн буцаан олголт

Нэмэлт үйлчилгээний төлбөрийг бусад бүх захиалгын нэгэн адил дүрмээр буцаан олгоно — 30 хоногийн мөнгө буцаан олгох хугацаа, дараа нь хүсэлт гаргаснаар хувь тэнцүүлэн буцаана — хэтэвчний кредит зэрэг төлбөрийг ямар ч аргаар төлсөн байсан хамаарна. Хэрэв бид үйлчилгээг хүргэж чадахгүй бол таны төлсөн нийт дүн таны хэтэвчинд кредит болон автоматаар буцаж орно. Мөнгө буцаан олгох хугацааны тухай нийтлэлд дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулсан болно.