Mэдээллийн сан
Та нэвтэрч чадахгүй үед
Эumэд дарааллаар нь нэг бүрчлэн шалгаарай. Хамгийн түгээмэл шалтгаан нь хүмүүсийн таамаглаж буй зүйл байдаггүй.
1. Нууц үг сэргээх холбоос
Нэвтрэх хэсэг дэх "Нууц үг мартсан" гэснийг ашиглана уу. Имэйл нэг минутын дотор ирэх ба нууц үг сэргээх имэйл нь шүүлтүүрт өртөх хамгийн өндөр магадлалтай байдаг тул спам хавтас шалгаарай.
2. Хоёр шаттай баталгаажуулалтын кодыг буруу гэж үзэх
Барагмагд үргэлж таны утсанд цаг зөрсөн байдаг. Цаг дээр суурилсан код нь утсан дээрх цагаас хамаарч үүсдэг тул утсанд 30 секундын зөрүү гархад бидний систем тухайн кодыг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Утсаа автоматаар цаг тааруулах горимд шилжүүлж дахин оролдоно уу.
Хэрэв та төхөөрөмжөө бүрмөсөн алдсан бол хоёр шаттай баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэхэд танд өгсөн сэргээх кодуудын аль нэгийг ашиглана уу. Хэрэв эдгээр кодууд бас байхгүй бол тусламжийн баг бусад аргаар таныг баталгаажуулах боломжтой тул бүртгэлтэй имэйл хаягаараа тасалбар (ticket) нээгээрэй.
3. "Таны бүртгэл ямар нэгэн байгууллагын гишүүн биш байна"
Та амжилттай нэвтэрсэн боловч ямар нэгэн байгууллагад уригдаагүй эсвэл таны нэвтэрсэн имэйл хаяг болон урилга ирсэн имэйл хаяг өөр байна. Таныг урьсан хүн аль имэйл хаяг руу урилга илгээгдсэнийг харах боломжтой.
4. Нэвтэрсэн боловч удирдлагын самбар хоосон байна
Дээд хэсэгт байрлах байгууллага солигчийг шалгана уу. Хэрэв та нэгээс олон байгууллагад харьяалагддаг бол буруу байгууллагыг харж байж магадгүй юм.
5. Хамтран ажиллагч тань нэвтэрч чадаж байхад та нэвтэрч чадахгүй байх
Тэгвэл энэ нь платформын асуудал биш таны бүртгэлтэй холбоотой асуудал юм. 1-р алхамаас эхлэнэ үү.
⚠️ Бид хэзээ ч танаас нууц үгээ асуухгүй бөгөөд эрх хаагдахаас сэргийлж нэвтрэхийг шаардсан имэйл манайхаас хэзээ ч илгээгдэхгүй. Хэрэв тийм имэйл ирвэл манайх биш юм.
Тусламж хэрэгтэй хэвээр байна уу?
Төлөвлөгөө бүрд дэмжлэг багтсан бөгөөд таны өөрийн хэлээр хариу өгдөг.
Холбоо барих → Бүх өгүүллэгүүд →