Дэмжлэг нь бүх сервер болон бүх багцад 24/7 үнэ төлбөргүй байдаг. Худалдан авах дэмжлэгийн түвшин гэж байхгүй: тасалбар бүрд өдрийн аль ч цагт үнэ төлбөргүй хариу өгдөг.
Дэмжлэгт юу багтдаг вэ
Манай платформын талаарх бүх зүйл: ачааллахгүй байгаа сайт, DNS, SSL сертификат, цахим шуудан, нөөцлөлт ба сэргээлт, тооцоо тооцоо, таны бүртгэл болон аливаа функцийг хэрхэн ашиглах талаар. Хэрэв алдаа нь манайхаас шалтгаалсан бол бид үүнийг засах бөгөөд танаас ямар ч төлбөр гарахгүй.
Кодын өөрчлөлт ба алдаа засалт
Таны өөрийн сайтын кодод өөрчлөлт оруулах эсвэл түүн дэх алдааг засах нь дэмжлэг гэхээсээ илүү хөгжүүлэлтийн ажил юм. Манай хөгжүүлэгч үүнийг хөгжүүлэлтийн үнэлгээгээр гүйцэтгэдэг. Манай вэбсайт дээрх Захиалгат хөгжүүлэлт хуудсаар хүсэлт гаргаж, танд юу хэрэгтэй байгааг тодорхойлно уу. Үүнд WordPress, залгаас болон загварын өөрчлөлт, PHP, Python, JavaScript болон Node, мөн бидний бичээгүй кодын алдааг засах ажил багтана.
Хөгжүүлэлтийн үнэлгээ хэд вэ
НӨАТ ороогүй цагийн €75, хамгийн багадаа 30 минут байх ба 15 минутын интервалаар тооцогдоно. Та эхлээд тооцоолсон үнийн санал авах бөгөөд таныг зөвшөөрөх хүртэл ямар ч ажил эхлэхгүй.
Яаралтай тусламж (Emergency Support) нь юунд зориулагдсан бэ
Яаралтай тусламж (Emergency Support) нь зөвхөн яаралтай саатлын үед зориулагдсан: яг одоо таны сайт унасан эсвэл ноцтой эвдэрсэн бөгөөд ажлын цагаас гадуур ч хамаагүй инженер шууд ажиллах шаардлагатай болсон үед. Энэ нь кодын өөрчлөлт эсвэл алдаа засалтын захиалга өгөх арга биш юм. Хэрэв саатал нь манай платформоос шалтгаалсан бол юу ч худалдаж авах хэрэггүй: тасалбар нээхэд л бид үүнийг үнэ төлбөргүй засна.