ຂໍ້ຕົກລົງລະດັບການບໍລິການເວລາເຮັດວຽກຂອງລະບົບ

ກ່ຽວກັບຂໍ້ຕົກລົງນີ້

ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 5 ກັນຍາ 2026.

ຂໍ້ຕົກລົງລະດັບການບໍລິການນີ້ແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງຂອງເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການລະຫວ່າງທ່ານ ແລະ Zinn Digital® Ltd (ເລກທະບຽນບໍລິສັດ 16385785, ເລກປະຈຳຕົວຜູ້ເສຍອາກອນມູນຄ່າເພີ່ມ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. ຂໍ້ຕົກລົງນີ້ກຳນົດຄວາມພ້ອມໃນການໃຊ້ງານທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາສຳລັບເວັບໄຊທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການໂຮສຕິ້ງ, ວິທີການວັດແທກ, ສິ່ງທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເມື່ອພວກເຮົາບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຕາມມາດຕະຖານ, ແລະ ວິທີການຮຽກຮ້ອງສິດ. ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມໃດໃນນີ້ທີ່ຈະກະທົບຕໍ່ສິດຕາມກົດໝາຍທີ່ທ່ານມີໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກ.

1. ຂໍ້ຜູກພັນ

ພວກເຮົາໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາຕໍ່ກັບຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານ 99.9%, ເຊິ່ງວັດແທກໃນແຕ່ລະເດືອນຕາມປະຕິທິນ, ສຳລັບທຸກເວັບໄຊທີ່ພວກເຮົາໂຮສໃຫ້ທ່ານ.

ໃນເດືອນທີ່ມີ 30 ວັນ, 99.9% ແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການໄດ້ປະມານ 43 ນາທີ. ເວລາໃດກໍຕາມທີ່ເກີນກວ່ານັ້ນຖືວ່າບໍ່ບັນລຸຕາມມາດຕະຖານ, ແລະ ການບໍ່ບັນລຸຕາມມາດຕະຖານຈະໄດ້ຮັບເຄຣດິດການບໍລິການພາຍໃຕ້ພາກທີ 3.

2. ວິທີທີ່ພວກເຮົາວັດແທກມັນ

ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານແມ່ນວັດແທກໂດຍການຕິດຕາມເວລາເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາເອງ, ເຊິ່ງຈະເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊຂອງທ່ານຈາກພາຍນອກເຄືອຂ່າຍຂອງພວກເຮົາຕາມກຳນົດເວລາ ແລະ ບັນທຶກວ່າມັນໄດ້ຕອບສະໜອງຫຼືບໍ່.

⛔ ມັນຖືກເພີ່ມຕາມແຕ່ລະທີ່ຢູ່ ແລະ ບໍ່ໄດ້ເປີດໃຊ້ງານໂດຍອັດຕະໂນມັດ: ທຸກບັນຊີລວມມີສາມທີ່ຢູ່ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ແລະ ທ່ານເລືອກວ່າຈະໃຫ້ພວກເຮົາຕິດຕາມເວັບໄຊໃດຂອງທ່ານ. ເວັບໄຊທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ເພີ່ມຈະບໍ່ຖືກວັດແທກ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງບໍ່ສາມາດຕັດສິນສໍາລັບເດືອນໃດໆໄດ້ — ໃຫ້ເພີ່ມມັນຈາກ Uptime & speed ໃນແຜງໜ້າປັດຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງທ່ານຍັງສາມາດເບິ່ງຄ່າທີ່ອ່ານໄດ້ທັງໝົດໃນແຕ່ລະຊົ່ວໂມງ.

ຕົວເລກປະຈຳເດືອນແມ່ນອັດຕາສ່ວນຂອງການກວດສອບທີ່ພວກເຮົາໄດ້ດຳເນີນການແລ້ວປະສົບຜົນສຳເລັດ. ຊົ່ວໂມງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເຮັດການກວດສອບຈະຖືກຍົກເວັ້ນອອກຈາກການຄິດໄລ່ນັ້ນ ແທນທີ່ຈະຖືກນັບວ່າປະສົບຜົນສຳເລັດ — ພວກເຮົາບໍ່ຕີລາຄາຕົນເອງໃນຊົ່ວໂມງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ກວດເບິ່ງ.

ຖ້າພວກເຮົາວັດແທກໄດ້ໜ້ອຍກວ່າ 95% ຂອງເດືອນໃດໜຶ່ງ, ພວກເຮົາຖືວ່າເດືອນນັ້ນບໍ່ໄດ້ຮັບການວັດແທກເລີຍ, ແລະ ພວກເຮົາຈະບໍ່ໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕາມທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນຂອງພວກເຮົາເພື່ອບອກທ່ານວ່າຂໍ້ຜູກພັນໄດ້ຮັບການປະຕິບັດແລ້ວ. ໃນກໍລະນີນັ້ນ ທ່ານສາມາດເລືອກວ່າລະດັບເຄຣດິດໃດໃນພາກທີ 3 ທີ່ກົງກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ປະສົບ, ແລະ ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຕາມນັ້ນ. ຊ່ອງຫວ່າງໃນການຕິດຕາມກວດກາຂອງພວກເຮົາແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາ, ບໍ່ແມ່ນໜ້າທີ່ຂອງທ່ານທີ່ຈະຕ້ອງພິສູດ.

3. ເຄຣດິດການບໍລິການ

ເມື່ອພວກເຮົາບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມພັນທະສັນຍາສໍາລັບເວັບໄຊໃດໜຶ່ງໃນເດືອນຕາມປະຕິທິນ, ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເຄຣດິດການບໍລິການທີ່ຄິດໄລ່ເປັນເປີເຊັນຂອງຄ່າທໍານຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ:

• ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຕ່ຳກວ່າ 99.9% — 10% ຂອງຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊດັ່ງກ່າວ.
• ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຕ່ຳກວ່າ 99% — 25% ຂອງຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.
• ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຕ່ຳກວ່າ 95% — 50% ຂອງຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.
• ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຕໍ່າກວ່າ 90% — 100% ຂອງຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.

ເຄຣດິດແມ່ນຈະຖືກນຳໃຊ້ເຂົ້າໃນຍອດເງິນບັນຊີ Zinn Digital® ຂອງທ່ານ ແລະ ສາມາດໃຊ້ຈ່າຍກັບທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຂາຍ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຈະບໍ່ຖືກຈ່າຍເປັນເງິນສົດ ແລະ ບໍ່ສາມາດຂໍເງິນຄືນໄດ້. ເຄຣດິດລວມສຳລັບເວັບໄຊໃດໜຶ່ງໃນເດືອນໃດໜຶ່ງ ຈະບໍ່ເກີນ 100% ຂອງຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນສຳລັບເດືອນດັ່ງກ່າວຢ່າງເດັດຂາດ.

ໃນກໍລະນີທີ່ເວັບໄຊໃດໜຶ່ງຖືກຮຽກເກັບເງິນເປັນລາຍປີ, ຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນສຳລັບຈຸດປະສົງນີ້ແມ່ນຄ່າທຳນຽມລາຍປີຫານດ້ວຍສິບສອງ.

4. ວິທີການຮຽກຮ້ອງ

ເປີດ ເວລາເຮັດວຽກ & ຄວາມໄວ ໃນແຜງໜ້າປັດຂອງທ່ານ. ແຕ່ລະເດືອນທີ່ສິ້ນສຸດລົງແມ່ນຖືກລະບຸພ້ອມກັບຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານທີ່ພວກເຮົາໄດ້ວັດແທກ ແລະ ໃນກໍລະນີທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບເຄຣດິດ, ຈະມີປຸ່ມເພື່ອຮຽກຮ້ອງເອົາເຄຣດິດນັ້ນ. ພວກເຮົາໄດ້ຄິດໄລ່ໄວ້ຮຽບຮ້ອຍແລ້ວ; ທ່ານພຽງແຕ່ກົດປຸ່ມດັ່ງກ່າວ.

ການຮຽກຮ້ອງຕ້ອງຖືກຍື່ນພາຍໃນ 30 ວັນນັບຈາກທ້າຍເດືອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ແຕ່ລະເດືອນອາດຈະໄດ້ຮັບເຄຣດິດພຽງຄັ້ງດຽວຕໍ່ໜຶ່ງເວັບໄຊ. ທ່ານຈະເຫັນກຳນົດເວລາຢູ່ຄຽງຂ້າງແຕ່ລະເດືອນ, ດັ່ງນັ້ນ ທ່ານຈະບໍ່ມີວັນຖືກປະຕິເສດຍ້ອນກົດລະບຽບທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຫັນໄດ້.

5. ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ

ສີ່ກໍລະນີບໍ່ຖືວ່າເປັນການບໍ່ພ້ອມໃຫ້ບໍລິການພາຍໃຕ້ຂໍ້ຕົກລົງນີ້:

• ການບຳລຸງຮັກສາຕາມແຜນການທີ່ພວກເຮົາໄດ້ແຈ້ງລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ 24 ຊົ່ວໂມງ.
• ຄວາມບໍ່ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ທີ່ເກີດຈາກລະຫັດ, ເນື້ອຫາ, ປລັກອິນ, ການກຳນົດຄ່າ ຫຼື ການບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມຂອງທ່ານເອງ.
• ເຫດການທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນຂອງຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງ — ສົງຄາມ, ໄພພິບັດທາງທຳມະຊາດ, ຫຼື ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໂຄງລ່າງພື້ນຖານອິນເຕີເນັດທົ່ວປະເທດ.
• ເວລາທີ່ເວັບໄຊຖືກລະງັບ ຫຼື ຖືກກັກກັນໂດຍພວກເຮົາ — ເນື່ອງຈາກການບໍ່ຊຳລະເງິນ ຫຼື ການລະເມີດນະໂຍບາຍການນຳໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້ — ເພາະວ່າເວລາທີ່ລະບົບຢຸດເຮັດວຽກນັ້ນເປັນການດຳເນີນມາດຕະການບັງຄັບໃຊ້ຂອງພວກເຮົາ ແລະ ບໍ່ແມ່ນຄວາມຂັດຂ້ອງຂອງການບໍລິການ. ຖ້າທ່ານຄິດວ່າມີເດືອນໃດໜຶ່ງໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຢ່າງບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ.

ໂດຍເຈດຕະນາແລ້ວ ບໍ່ມີການຍົກເວັ້ນໃດໆ ສໍາລັບຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ສະໜອງຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານໄດ້ຊື້ໂຮສຕິ້ງຈາກ Zinn Digital® ແລະ ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນຜູ້ເລືອກຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງພວກເຮົາ, ດັ່ງນັ້ນ ອຸປະກອນຂອງໃຜເກີດຄວາມຂັດຂ້ອງແມ່ນບັນຫາຂອງພວກເຮົາ ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ. ຖ້າເວັບໄຊຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ມັນກໍແມ່ນບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້.

6. ຂອບເຂດ

ຂໍ້ຕົກລົງນີ້ກວມເອົາຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ໂຮສຢູ່ໃນແພລດຟອມ Zinn Digital®. ມັນບໍ່ກວມເອົາທີ່ຢູ່ທີ່ພວກເຮົາຕິດຕາມໃຫ້ທ່ານແຕ່ບໍ່ໄດ້ໂຮສ — ຜະລິດຕະພັນກວດສອບເວລາເຮັດວຽກ (uptime) ຍິນດີທີ່ຈະຕິດຕາມເວັບໄຊທ໌ໃນທຸກບ່ອນ, ແລະ ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງຜູ້ອື່ນໄດ້.

ເຄຣດິດການບໍລິການແມ່ນການແກ້ໄຂພຽງຢ່າງດຽວ ແລະ ສະເພາະສຳລັບການບໍ່ປະຕິບັດຕາມພັນທະສັນຍາຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານທີ່ລະບຸໄວ້ໃນນີ້.

7. 99.99% ທີ່ທ່ານຈະເຫັນຢູ່ບ່ອນອື່ນໃນເວັບໄຊນີ້

ຕະຫຼອດທົ່ວ zinndigital.com ທ່ານຈະເຫັນ 99.99% ຖືກອະທິບາຍວ່າເປັນການຮັບປະກັນເວລາໃຫ້ບໍລິການຂອງພວກເຮົາ. ນັ້ນແມ່ນມາດຕະຖານທີ່ພວກເຮົາອອກແບບ ແລະ ດຳເນີນງານແພລດຟອມໃຫ້ບັນລຸໄດ້: ການປະມວນຜົນແບບແຍກສະເພາະແຕ່ລະເວັບໄຊ, ການບໍລິການແບບ stateless ທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍຂະໜາດໃນແນວນອນໄດ້, ແລະ ໂດເມນຄວາມຜິດພາດທີ່ແຍກຕ່າງຫາກ.

ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງ ແລະ ມີຂອບເຂດແຄບກວ່າ. 99.9% ແມ່ນລະດັບທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາໄວ້ຕາມສັນຍາ ແລະ ຈ່າຍເຄຣດິດການບໍລິການຊົດເຊີຍ. ທັງສອງຢ່າງນີ້ບໍ່ໄດ້ຂັດແຍ້ງກັນ — ພວກເຮົາສ້າງມາດຕະຖານໃຫ້ສູງກວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສັນຍາໄວ້ ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮສຕິ້ງໃດໆ — ແລະ ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນ, ເອກະສານສະບັບນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ມີຜົນຜູກພັນຕາມກົດໝາຍ.

ກ່ຽວຂ້ອງ

• ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ →
• ການຕິດຕາມກວດກາເວລາເຮັດວຽກ →
• ນະໂຍບາຍການສົ່ງເງິນຄືນ →
• ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ →