ຂໍ້ຕົກລົງລະດັບການໃຫ້ບໍລິການເວລາເຮັດວຽກຂອງລະບົບ

ກ່ຽວກັບສັນຍາສະບັບນີ້

ມີຜົນສັກສິດໃນວັນທີ 5 ກັນຍາ 2026.

ຂໍ້ຕົກລົງລະດັບການບໍລິການນີ້ແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງຂອງເງື່ອນໄຂການບໍລິການລະຫວ່າງທ່ານ ແລະ Zinn Digital® Ltd (ເລກທະບຽນບໍລິສັດ 16385785, ເລກປະຈຳໂຕຜູ້ເສຍພາສີ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. ມັນກຳນົດຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາສຳລັບເວັບໄຊທີ່ພວກເຮົາມີໂຮດຕິ້ງໃຫ້, ວິທີທີ່ພວກເຮົາແທກຜົນ, ສິ່ງທີ່ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເມື່ອພວກເຮົາເຮັດບໍ່ໄດ້ຕາມເປົ້າໝາຍ, ແລະ ວິທີການຮ້ອງຂໍທົດແທນ. ບໍ່ມີເນື້ອຫາໃດໃນນີ້ທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ສິດຕາມກົດໝາຍທີ່ທ່ານມີໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກ.

1. ພັນທະ

ພວກ​ເຮົາ​ໃຫ້​ຄຳ​ໝັ້ນ​ສັນຍາ​ວ່າ​ຈະ​ຮັກສາ​ຄວາມ​ພ້ອມ​ໃຊ້​ງານ​ໃຫ້​ໄດ້ 99.9%, ເຊິ່ງ​ຄິດໄລ່​ໃນ​ແຕ່ລະ​ເດືອນ​ປະຕິທິນ, ສຳລັບ​ທຸກໆ​ເວັບ​ໄຊ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ໂຮດ​ໃຫ້​ທ່ານ.

ໃນເດືອນທີ່ມີ 30 ວັນ, 99.9% ອະນຸຍາດໃຫ້ມີເວລາທີ່ບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ປະມານ 43 ນາທີ. ສິ່ງໃດກໍຕາມທີ່ເກີນກວານັ້ນແມ່ນຖືວ່າເປັນການຫຼຸດມາດຕະຖານ, ແລະ ການຫຼຸດມາດຕະຖານດັ່ງກ່າວຈະໄດ້ຮັບສິນເຊື່ອການບໍລິການພາຍໃຕ້ພາກທີ 3.

2. ວິທີທີ່ພວກວັດແທກມັນ

ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານແມ່ນວັດແທກໂດຍລະບົບຕິດຕາມກວດກາເວລາເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາເອງ ເຊິ່ງດຶງຂໍ້ມູນເວັບໄຊຂອງທ່ານຈາກນອກເຄືອຂ່າຍຂອງພວກເຮົາຕາມຕາຕະລາງເວລາ ແລະ ບັນທຶກວ່າເວັບໄຊດັ່ງກ່າວຕອບສະໜອງຫຼືບໍ່.

⛔ ມັນຖືກເພີ່ມຕໍ່ທີ່ຢູ່ ແລະ ບໍ່ໄດ້ເປີດໃຊ້ງານໂດຍອັດຕະໂນມັດ: ທຸກບັນຊີລວມມີສາມທີ່ຢູ່ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ແລະ ທ່ານເລືອກວ່າເວັບໄຊໃດຂອງ ທ່ານທີ່ພວກເຮົາຈະຕິດຕາມ. ເວັບໄຊທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ເພີ່ມແມ່ນບໍ່ໄດ້ຖືກວັດແທກ, ດັ່ງນັ້ນ ຈຶ່ງບໍ່ມີເດືອນໃດທີ່ສາມາດຖືກກວດສອບສຳລັບມັນໄດ້ — ໃຫ້ເພີ່ມມັນຈາກ ຄວາມພ້ອມໃນການໃຊ້ງານ & ຄວາມໄວ (Uptime & speed) ໃນແຜງຄວບຄຸມຂອງທ່ານ, ບ່ອນທີ່ທ່ານຍັງສາມາດເຫັນທຸກຄ່າທີ່ອ່ານໄດ້, ຕັ້ງແຕ່ຊົ່ວໂມງຫາຊົ່ວໂມງ.

ຕົວເລກຂອງໜຶ່ງເດືອນແມ່ນສ່ວນແບ່ງຂອງການກວດສອບທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດສຳເລັດ. ຊົ່ວໂມງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ກວດສອບແມ່ນຖືກລະເວັ້ນອອກຈາກການຄຳນວນນັ້ນ ແທນທີ່ຈະນັບວ່າເປັນຄວາມສຳເລັດ — ພວກ ເຮົາບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄະແນນຕົນເອງໃນຊົ່ວໂມງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ກວດກາ.

ຖ້າພວກເຮົາແທກໄດ້ໜ້ອຍກວ່າ 95% ຂອງເດືອນ, ພວກເຮົາຈະບໍ່ຖືວ່າເດືອນນັ້ນໄດ້ຖືກແທກເລີຍ, ແລະ ພວກເຮົາຈະບໍ່ໃຊ້ຂໍ້ມູນອັນໜ້ອຍນຶ່ງຂອງພວກເຮົາເພື່ອບອກທ່ານວ່າຂໍ້ຜູກພັນໄດ້ຖືກປະຕິບັດຕາມແລ້ວ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ທ່ານສາມາດເລືອກລະດັບເຄຣດິດໃນພາກທີ 3 ທີ່ກົງກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ພົບພໍ້, ແລະ ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຕາມນັ້ນ. ຂໍ້ຜິດພາດໃນການຕິດຕາມກວດກາຂອງພວກເຮົາແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາເອງ, ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງມາພິສູດ.

3. ເຄຣດິດການບໍລິການ

ເມື່ອພວກເຮົາບໍ່ສາມາດບັນລຸຄຳໝັ້ນສັນຍາສຳລັບເວັບໄຊໃດໜຶ່ງໃນເດືອນປະຕິທິນໃດໜຶ່ງ, ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເຄຣດິດການບໍລິການຊຶ່ງຄິດໄລ່ເປັນອັດຕາສ່ວນຂອງຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ:

• ຕ່ຳກວ່າ 99.9% ຂອງຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານ — 10% ຂອງຄ່າທຳນຽມປະຈຳເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.
• ຕ່ຳກວ່າ 99% ຂອງຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານ — 25% ຂອງຄ່າທຳນຽມປະຈຳເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.
• ຕ່ຳກວ່າ 95% ຂອງຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານ — 50% ຂອງຄ່າທຳນຽມປະຈຳເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.
• ຕ່ຳກວ່າ 90% ຂອງຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານ — 100% ຂອງຄ່າທຳນຽມປະຈຳເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນ.

ເຄຣດິດຈະຖືກນຳໃຊ້ເຂົ້າໃນຍອດເງິນໃນບັນຊີ Zinn Digital® ຂອງທ່ານ ແລະ ສາມາດໃຊ້ຈ່າຍກັບທຸກຢ່າງທີ່ພວກເຮົາຂາຍໄດ້. ເຄຣດິດຈະບໍ່ຖືກຈ່າຍເປັນເງິນສົດ ແລະ ບໍ່ສາມາດຂໍຄືນເງິນໄດ້. ເຄຣດິດທັງໝົດສຳລັບເວັບໄຊໃດໜຶ່ງໃນເດືອນໃດໜຶ່ງຈະບໍ່ເກີນ 100% ຂອງຄ່າທຳນຽມປະຈຳເດືອນຂອງເວັບໄຊນັ້ນສຳລັບເດືອນດັ່ງກ່າວຢ່າງເດັດຂາດ.

ໃນກໍລະນີທີ່ເວັບໄຊຖືກຮຽກເກັບເງິນແບບເປັນປີ, ຄ່າທຳນຽມຕໍ່ເດືອນສຳລັບຈຸດປະສົງນີ້ແມ່ນຄ່າທຳນຽມປະຈຳປີຫານດ້ວຍສິບສອງ.

4. ວິທີການຮຽກຮ້ອງ

ເປີດເບິ່ງເວລາການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ ແລະ ຄວາມໄວໃນແດສບອດຂອງທ່ານ. ແຕ່ລະເດືອນທີ່ສຳເລັດແມ່ນຈະຖືກສະແດງພ້ອມກັບອັດຕາຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານທີ່ພວກເຮົາໄດ້ວັດແທກ ແລະ ໃນກໍລະນີທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບເຄຣດິດ, ຈະມີປຸ່ມສຳລັບກົດຮັບເຄຣດິດນັ້ນ. ພວກເຮົາໄດ້ຄຳນວນໃຫ້ທ່ານຮຽບຮ້ອຍແລ້ວ; ທ່ານພຽງແຕ່ກົດປຸ່ມດັ່ງກ່າວ.

ການຮຽກຮ້ອງຕ້ອງໄດ້ເຮັດຂຶ້ນພາຍໃນ 30 ວັນ ນັບຈາກມື້ສິ້ນສຸດເດືອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ແຕ່ລະເດືອນອາດຈະໄດ້ຮັບການປັບເຄຣດິດໜຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ເວັບໄຊ. ທ່ານຈະເຫັນກຳນົດເວລາຄຽງຄູ່ກັບແຕ່ລະເດືອນ, ດັ່ງນັ້ນ ທ່ານຈະບໍ່ຖືກປະຕິເສດໂດຍກົດລະບຽບທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຫັນໄດ້.

5. ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາ

ສີ່​ສິ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​ບໍ່​ຖື​ວ່າ​ເປັນ​ການ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ໃຫ້​ບໍ​ລິ​ການ​ພາຍ​ໃຕ້​ສັນ​ຍາ​ສະ​ບັບ​ນີ້:

• ການບຳລຸງຮັກສາຕາມແຜນການທີ່ພວກເຮົາໄດ້ປະກາດລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ 24 ຊົ່ວໂມງ.
• ການບໍ່ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ທີ່ເກີດຈາກລະຫັດ, ເນື້ອຫາ, ປລັກອິນ, ການກຳນົດຄ່າ ຫຼື ບໍລິການຂອງບຸກຄົນທີສາມຂອງທ່ານເອງ.
• ເຫດການທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມອັນສົມເຫດສົມຜົນຂອງຝ່າຍໃດກໍຕາມ — ເຊັ່ນ ສົງຄາມ, ໄພພິບັດທາງທຳມະຊາດ, ຫຼື ຄວາມລົ້ມເຫຼວທົ່ວປະເທດຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານອິນເຕີເນັດ.
• ໄລຍະເວລາທີ່ເວັບໄຊຖືກໂຈະ ຫຼື ກັກກັນໂດຍພວກພວກເຮົາ — ສຳລັບການຈ່າຍເງິນທີ່ບໍ່ສຳເລັດ ຫຼື ການລະເມີດນະໂຍບາຍການນຳໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້ — ເນື່ອງຈາກການຢຸດເຮັດວຽກດັ່ງກ່າວແມ່ນການປະຕິບັດງານການັງຄັບໃຊ້ຂອງພວກພວກເຮົາ ແລະ ບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດພາດຂອງການບໍລິການ. ຖ້າທ່ານຄິດວ່າເດືອນໃດໜຶ່ງໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຢ່າງບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ.

ບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນສຳລັບຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ສະໜອງສິນຄ້າ ແລະ ບໍລິການຂອງພວກເຮົາໂດຍເຈດຕະນາ. ທ່ານໄດ້ຊື້ໂຮສຕິ້ງຈາກ Zinn Digital® ແລະ ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນຜູ້ເລືອກພັນທະມິດໂຄງລ່າງພື້ນຖານຂອງພວກເຮົາ, ດັ່ງນັ້ນ ອຸປະກອນຂອງໃຜລົ້ມເຫຼວແມ່ນບັນຫາຂອງພວກເຮົາ ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ. ຖ້າເວັບໄຊຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ມັນກໍຄືບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້.

6. ຂອບເຂດ

ຂໍ້ຕົກລົງນີ້ກວມເອົາຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຂອງເວັບໄຊຕ່າງໆທີ່ໂຮດຢູ່ໃນແພລດຟອມ Zinn Digital®. ມັນບໍ່ໄດ້ກວມເອົາທີ່ຢູ່ທີ່ເຮົາກວດສອບໃຫ້ທ່ານແຕ່ບໍ່ໄດ້ໂຮດ — ຜະລິດຕະພັນເວລາເຮັດວຽກຍິນດີທີ່ຈະຕິດຕາມເວັບໄຊທ໌ທຸກບ່ອນ, ແລະ ເຮົາບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງບຸກຄົນອື່ນໄດ້.

ເຄຣດິດການບໍລິການແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ ແລະ ສະເພາະຕົວສຳລັບຄວາມລົ້ມເຫຼວໃດໆ ໃນການປະຕິບັດຕາມພັນທະສັນຍາຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ບ່ອນນີ້.

7. 99.99% ທີ່ທ່ານຈະເຫັນຢູ່ບ່ອນອື່ນໃນເວັບໄຊນີ້

ຢູ່ທົ່ວ zinndigital.com ທ່ານຈະເຫັນວ່າ 99.99% ຖືກອະທິບາຍວ່າເປັນການຮັບປະກັນເວລາເຮັດວຽກຂອງລະບົບ (uptime assurance) ຂອງພວກເຮົາ. ນັ້ນແມ່ນມາດຕະຖານທີ່ພວກເຮົາອອກແບບ ແລະ ດຳເນີນງານລະບົບ: ຄຳນວນແບບແຍກເອກະລາດຕໍ່ເວັບໄຊ, ບໍລິການ stateless ທີ່ຂະຫຍາຍຕາມແນວນອນໄດ້, ແລະ ໂດເມນຄວາມຜິດພາດທີ່ແຍກອອກຈາກກັນ.

ຂໍ້ຕົກລົງນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງ ແລະ ແຄບກວ່າ. 99.9% ແມ່ນລະດັບທີ່ພວກເຮົາຜູກພັນຕາມສັນຍາ ແລະ ຈ່າຍເຄຣດິດການບໍລິການຊົດເຊີຍ. ທັງສອງຢ່າງນີ້ບໍ່ໄດ້ຂັດແຍ່ງກັນ — ພວກເຮົາສ້າງສິ່ງທີ່ສູງກວ່າຄຳສັນຍາຂອງພວກເຮົາ, ຢ່າງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງໃດກໍຕາມ — ແລະ ໃນບ່ອນທີ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນ, ເອກະສານສະບັບນີ້ແມ່ນສະບັບທີ່ມີຜົນຜູກພັນ.

ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

• ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ →
• ການຕິດຕາມຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານ →
• ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ →
• ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ →