حقوقي
د فعال وخت د خدمت کچې تړون
موږ تضمین کوو هغه سایټونه چې موږ یې ستاسو لپاره کوربه توب کوو د هرې لمریزې میاشتې په 99.9٪ کې د لاسرسي وړ وي. کله چې موږ پدې کې پاتې راشو، تاسو په خپل حساب کې د خدماتو کریډیټ ترلاسه کوئ — چې زموږ لخوا محاسبه کیږي، ستاسو په ډشبورډ کې لیدل کیږي، او په یو کلیک سره اخیستل کیدی شي. نه کوم ټکټ ته اړتیا شته، نه کوم بحث ته.
د دې تړون په اړه
د ۲۰۲۶ کال د سپټمبر له ۵ څخه د پلي کېدو وړ.
دغه د خدمت د کچې هوکړه لیک ستاسو او Zinn Digital® Ltd (د شرکت شمېره 16385785، د ارزښت زیاتوالي مالیې شمېره GB 526 5236 92)، 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ترمنځ د خدمت د شرایطو یوه برخه ده. دا د هغو سایټونو لپاره چې موږ یې کوربه توب کوو هغه شتون مشخص کوي چې موږ ورته ژمن یو، دا چې موږ یې څنګه اندازه کوو، کله چې موږ په دې کې پاتې راشو نو تاسو ته څه درکول کېږي، او څنګه ادعا وکړئ. په دې کې هېڅ شی ستاسو پر هغو قانوني حقونو اغېز نه کوي چې تاسو یې د یو مصرف کونکي په توګه لرئ.
۱. ژمنه
موږ د هرې هغې ویب پاڼې لپاره چې ستاسو لپاره یې کوربه توب کوو، د هرې هجري لمریزې یا زېږدیزې میاشتې په اوږدو کې اندازه شوې 99.9٪ شتون ته ژمن یو.
په یوه ۳۰ ورځنۍ میاشت کې، 99.9 سلنه د شاوخوا ۴۳ دقیقو لپاره د نه لاسرسي اجازه ورکوي. له دې څخه زیات هر څه سرغړونه ګڼل کېږي، او یوه سرغړونه د ۳ برخې له مخې د خدماتو اعتبار ترلاسه کوي.
2. موږ دا څنګه اندازه کوو
شتون زموږ د خپل اپټایم څارنې له لارې اندازه کیږي، کوم چې د مهالوېش سره سم زموږ د شبکې څخه بهر ستاسو سایټ را اخلي او ثبتوي چې آیا ځواب یې ورکړی که نه.
⛔ دا د هرې پتې لپاره اضافه کیږي او په اتوماتيک ډول نه چالان کیږي: هر حساب درې پتې وړیا لري، او تاسو غوره کوئ چې موږ ستاسو د کومو سایټونو څارنه وکړو. هغه سایټ چې تاسو نه وي اضافه کړی نه اندازه کیږي، نو د هغې لپاره هیڅ میاشت نه شي پریکړه کیدی — دا په خپل ډشبورډ کې له Uptime & speed څخه اضافه کړئ، چیرې چې تاسو کولی شئ هر لوستل، ساعت په ساعت وګورئ.
د یوې میاشتې شمېره زموږ د ترسره شویو هغو چکونو برخه ده چې بریالي شوي دي. هغه ساعتونه چې موږ پکې هیڅ چک نه وي ترسره کړی، د بریالیتوب په توګه د شمېرلو پر ځای له دې محاسبې څخه ایستل کېږي — موږ په هغو ساعتونو کې چې څارنه مو نه وي کړې، خپل ځان نه ارزوو.
که چیرې موږ د یوې میاشتې له 95٪ څخه لږه اندازه کړې وي، موږ هغه میاشت په بشپړ ډول نه اندازه شوې ګڼو، او موږ به زموږ د څارنې ناکافي پوښښ ونه کاروو ترڅو تاسو ته ووایو چې ژمنه پوره شوې ده. په دې حالت کې تاسو وټاکئ چې په 3 برخه کې د کریډیټ کومې کچې ستاسو له تجربې سره سمون لري، او موږ به یې درناوی وکړو. زموږ په څارنه کې نیمګړتیا زموږ مسؤلیت دی چې پر غاړه یې واخلو، نه دا چې تاسو یې ثابته کړئ.
۳. د خدمت کریډیټونه
کله چې موږ په یوه تقویمي میاشت کې د یوې سایټ لپاره خپله ژمنه پوره نه کړو، تاسو د خدماتو د کریډیټ حق لرئ چې د هغه سایټ د میاشتني فیس د سلنې په توګه حساب کیږي:
- له 99.9٪ څخه کمه شتون وړتیا — د هغې سایټ د میاشتني فیس ۱۰٪.
- له ۹۹٪ څخه کمه لاسرسی — د هغه سایټ د میاشتني فیس ۲۵٪.
- له ۹۵٪ څخه کم شتون — د هغه سایټ د میاشتني فیس ۵۰٪.
- له ۹۰٪ څخه کم شتون — د هغې سایټ د میاشتني فیس ۱۰۰٪.
کریډیټونه ستاسو د Zinn Digital® حساب بیلانس کې جمع کیږي او په هر هغه څه مصرف کیدی شي چې موږ یې پلورو. دوی د نغدو پیسو په توګه نه ورکول کیږي او د بیرته ورکولو وړ ندي. په هره یوه میاشت کې د هر یو سایټ لپاره ټول کریډیټ به هیڅکله د هغې میاشتې لپاره د هغه سایټ د میاشتني فیس له ۱۰۰٪ څخه زیات نشي.
چیرته چې د یو سایټ بیل په کلنۍ توګه کیږي، د دې هدف لپاره د هغې میاشتنی فیس عبارت دی له کلني فیس څخه چې په دولسو ویشل شوی وي.
۴. د دعوې کولو څرنګوالی
په خپل ډشبورډ کې Uptime & speed پرانیزئ. هره بشپړه شوې میاشت زموږ لخوا د اندازه شوي شتون او په هغه ځای کې چې کریډیټ واجب وي، د هغې د غوښتلو لپاره د یوې تڼۍ سره لیست شوې ده. موږ حساب له مخکې کړی دی؛ تاسو یوازې تڼۍ کېکاږئ.
د ادعاوو غوښتنه باید د هغې میاشتې له پای څخه په ۳۰ ورځو کې وشي چې ادعا ورسره تړاو لري. هره میاشت کېدای شي په هر سایټ کې یو ځل کرېډیټ شي. تاسو به د هرې میاشتې تر څنګ وروستۍ نېټه وګورئ، ترڅو هېڅکله د داسې قاعدې له امله رد نه شئ چې لیدلی مو نه شوای.
۵. څه شی تر پوښښ لاندې نه راځي
د دې تړون له مخې څلور موارد د نه شتون په توګه نه شمېرل کېږي:
- پلان شوې ساتنه او څارنه چې موږ لږترلږه ۲۴ ساعته مخکې اعلان کړې وي.
- هغه نه شتون چې ستاسو د خپل کوډ، منځپانګې، پلګ انونو، ترتیباتو یا د دریمې ډلې خدماتو له امله رامنځته شوی وي.
- د هر لوري له معقول کنټرول څخه بهر پیښې — جګړه، طبیعي ناورین، یا د انټرنیټ زیربنا په کچه ناکامي.
- هغه وخت چې کله سایټ زموږ لخوا وځنډول شي یا قرنطین شي — د تادیې نه کولو یا د منلو وړ کارونې پالیسۍ څخه د سرغړونې له امله — ځکه چې دغه ځنډ زموږ د پلي کولو اقدام دی نه د خدمت ناکامي. که تاسو فکر کوئ چې یوه میاشت په غلطه توګه اغیزمنه شوې، نو موږ سره اړیکه ونیسئ.
زموږ د عرضه کونکو د ناکامیو لپاره په قصدي توګه هیڅ استثنا شتون نلري. تاسو له Zinn Digital® څخه کوربه توب اخیستی او تاسو زموږ د زیربنا شریکان نه دي غوره کړي، نو که د هر چا تجهیزات ناکام شوي وي، دا زموږ ستونزه ده نه ستاسو. که ستاسو سایټ ته لاسرسی نه و، نو لاسرسی ورته نه و.
۶. ساحه
دا تړون د Zinn Digital® په پلیټفارم کې د کوربه توب شویو سایټونو شتون تر پوښښ لاندې راولي. دا هغه پتې نه پوښي چې موږ یې ستاسو لپاره څارو خو کوربه توب یې نه کوو — د اپ ټایم محصول کولی شي هرچېرې یو سایټ وڅاري، او موږ نشو کولی د بل چا زیربنا تضمین کړو.
د خدمت کریډیټونه دلته د بیان شوې شتون ژمنې په پوره کولو کې د هرې ناکامۍ لپاره یوازینۍ او ځانګړې حل لاره ده.
7. هغه 99.99٪ چې تاسو به یې د دې سایټ په نورو برخو کې وګورئ
په zinndigital.com کې به تاسو 99.99% زموږ د اپټایم ډاډ په توګه بیان شوی وګورئ. دا هغه معیار دی چې موږ پر بنسټ یې پلیټفارم ډیزاین او چلوو: د هرې سایټ لپاره جلا کمپیوټ، په افقي ډول د پراخېدو وړ بې سټیټه خدمتونه، او د ناکامۍ جلا ډومینونه.
دا تړون یو جلا او ډېر محدود شی دی. 99.9% هغه کچه ده چې موږ ورته د قرارداد له مخې ژمن یو او پر بنسټ یې د خدماتو کریډیټ ورکوو. دا دواړه په ټکر کې نه دي — موږ د هغه څه نه پورته خدمات وړاندې کوو چې ژمنه یې کوو، چې دا د هر کوربه (host) څخه ستاسو غوښتنه وي — او که چیرې دوی توپیر ولري، دا سند هغه دی چې پابند کوونکی دی.
پرله پسې پوښتنې
ایا زه باید د کریډیټ ترلاسه کولو لپاره ټکټ پرانیزم؟
نه. موږ د هرې هغې ویب پاڼې لپاره چې ستاسو لپاره یې کوربه توب او څارنه کوو، هره میاشت اندازه کول کوو، او کریډیټ ستاسو په ډشبورډ کې یو تڼۍ ده. ډیری چمتو کونکي تاسو مجبوره کوي چې خپله د خدمت بندیدو ته پام وکړئ او بیا د ملاتړ څانګې سره پرې بحث وکړئ؛ موږ دا دمخه حساب کړی دی.
که تاسو ټوله میاشت زما سایټ ونه څارئ څه کیږي؟
بیا نو موږ هغه میاشت د اندازه شوې په توګه نه ګڼو. که چیرې موږ د هغې له ۹۵٪ څخه لږه برخه پوښلې وي، تاسو د کریډیټ هغه کچه غوره کوئ چې ستاسو له تجربې سره سمون خوري او موږ یې منو. موږ به زموږ په خپله څارنه کې شتون درلودونکی خلا د دې ادعا لپاره د یو دلیل په توګه ونه کاروو چې ژمنه پوره شوې وه.
ایا کریډیټ نغدې پیسې دي؟
نه — دا ستاسو په Zinn Digital® حساب کې کریډیټ دی، چې تاسو یې په کوربتوب، ډومینونو، اضافه کولو یا هر هغه څه چې موږ یې پلورو مصرف کولی شئ. دا د نغدو پیسو په توګه د بیرته ورکولو وړ نه دی.
څه کیږي که زما کوربه توب زما د خپل پلګ ان له امله بند شوی وي؟
هغه نه شتون چې ستاسو د خپل کوډ، محتوا، پلګ انونو، یا تنظیماتو له امله رامنځته شوی وي، د پوښښ لاندې نه راځي. که تاسو ډاډه نه یاست چې د خدماتو د پرې کېدو لامل څه و، بیا هم خپله ادعا ثبت کړئ او موږ ته خبر راکړئ — زموږ لپاره غوره ده چې موضوع وڅېړو تر دې چې تاسو هېڅ پوښتنه ونه کړئ.
ایا دا هغه سایټونه پوښي چې تاسو یې یوازې زما لپاره څارنه کوئ؟
نه. موږ په نړۍ کې د هرې پتې، په شمول د هغې چې موږ یې کوربه توب نه کوو، څارنې ته خوښ یو، مګر تضمین یوازې په هغو سایټونو پلي کیږي چې زموږ سره کوربه شوي وي.
ولې په وېبپاڼه کې 99.99% او په دې پاڼه کې 99.9% ښودل شوي دي؟
99.99 سلنه هغه معیار دی چې موږ یې پر بنسټ دا پلټفارم جوړوو او چلوو؛ 99.9 سلنه هغه څه دي چې موږ یې په تړون کې ژمنه کوو او له مخې یې کریډیټ تادیه کوو. موږ په شعوري ډول تر هغې کچې لوړ انجنیري کوو چې موږ یې ژمنه کړې ده. که کله هم د دې په اړه چې تاسو ته څه درکول کېږي د دواړو ترمنځ توپیر راشي، نو دا هوکړه لیک د اعتبار وړ دی.