Zinn® Chat ပလပ်အင်

Zinn® Chat သည် သင်၏ WordPress အတွင်း Help Desk တစ်ခုကို မောင်းနှင်ပေးပါသည်။ AI အကူစနစ်သည် သင့်ကိုယ်ပိုင် စာမျက်နှာများမှ အချက်အလက်များကို အသုံးပြု၍ လာရောက်ကြည့်ရှုသူများကို အဖြေပေးပြီး သုံးစွဲခဲ့သည့် စာမျက်နှာကို လင့်ခ်ချိတ်ပေးသည်၊ လူကိုယ်တိုင် တိုက်ရိုက်စကားပြောဆိုမှု (Live Chat) ဖြင့် လွှဲပြောင်းရယူနိုင်သည်၊ အချိန်ပိုမိုယူရမည့် ကိစ္စရပ်များကို wp-admin မှ သင်ပြန်လည်ဖြေကြားနိုင်သော Support Ticket အဖြစ် ပြောင်းလဲပေးပါသည်။ ပြောဆိုဆွေးနွေးမှုများနှင့် Ticket များသည် သင့်ကိုယ်ပိုင် ဆိုက်ဒေတာဘေ့စ်အတွင်း တည်ရှိပြီး AI သည် သင့်ကိုယ်ပိုင် Key ကို အသုံးပြုပါသည်။

သင် စတင်မဖွင့်မချင်း သင့်ဆိုက်ပေါ်တွင် မည်သည့်အရာမျှ ပေါ်လာမည်မဟုတ်ပါ- သင့်စာမျက်နှာများပေါ်တွင် Script မရှိပါ၊ Cookie မရှိပါ၊ Request မရှိပါ။ ဤ Plugin ကို Zinn® မှ Host လုပ်ထားသော WordPress ဆိုက်တိုင်းတွင် ကြိုတင်ထည့်သွင်းပေးထားပြီး ဆိုက်ပိုင်ရှင်က စတင်မဖွင့်မချင်း ငြိမ်သက်စွာ ရှိနေမည်ဖြစ်ပါသည်။

ထည့်သွင်းနည်း (Installing it)

WordPress တွင် Plugins → Add New Plugin သို့သွားပါ၊ Zinn® Chat ကို ရှာဖွေပါ၊ ထို့နောက် Install Now နှင့် Activate ကို ရွေးချယ်ပါ။ Zinn® မှ Host လုပ်ထားသော ဆိုက်များတွင် ယင်းကို ထည့်သွင်းပြီးသား ဖြစ်ပါသည်။

စတင်ဖွင့်နည်း (Switching it on)

1. Zinn® Chat → Setup သို့ သွားပါ။ စစ်ဆေးရန် စာရင်းတွင် ပြီးစီးသည်များနှင့် ကျန်ရှိသည်များကို ပြသထားပါသည်။
2. AI providers and models ကို ရွေးချယ်ပြီး Google Gemini၊ OpenAI၊ Anthropic၊ Mistral၊ OpenRouter သို့မဟုတ် DeepSeek မှ Key တစ်ခုကို ကူးယူထည့်သွင်းပါ။ သင့်အတွက် အသင့်တော်ဆုံး နောက်ဆုံးပေါ် Model ကို ရွေးချယ်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
3. Settings → Chat တွင် Show the chat on the site ကို အမှန်ခြစ်ပါ၊ ခေါင်းစဉ်၊ နှုတ်ခွန်းဆက်စကားနှင့် အရောင်များကို သတ်မှတ်၍ သိမ်းဆည်းပါ။
4. Setup စစ်ဆေးရန် စာရင်းမှ သင့် Support စာမျက်နှာကို ဖန်တီးခွင့်ပြုပြီး ၎င်းကို သင့် Menu သို့ ထည့်သွင်းပါ။

မျက်နှာပြင်များ (The screens)

• Inbox — တိုက်ရိုက် စကားပြောဆိုမှုများ။ စောင့်ဆိုင်းနေသော ကြည့်ရှုသူများကို ဦးစားပေး ဖော်ပြပါသည်၊ စကားပြောဆိုမှု အများအပြားကို ယှဉ်တွဲ၍ ဖွင့်ထားနိုင်ပြီး တစ်ခုချင်းစီတွင် ကိုယ်ပိုင် ရေးလက်စ မူကြမ်းရှိပါသည်၊ ဖုန်းတွင်မူ တစ်ကြိမ်လျှင် စကားပြောဆိုမှု တစ်ခုစီသာ ပြသမည်ဖြစ်သည်။
• Tickets — တောင်းဆိုမှု တိုင်းအတွက် တုံ့ပြန်ချက်များ၊ အခြေအနေ၊ ဦးစားပေးအဆင့်နှင့် တာဝန်ပေးအပ်ခြင်းခံရသူ အချက်အလက်များ။ တုံ့ပြန်ချက်များကို အပြန်အလှန် အီးမေးလ် ပေးပို့ပေးပြီး အသုံးပြုသူများသည် သီးသန့် လင့်ခ်မှတစ်ဆင့် ၎င်းတို့၏ တောင်းဆိုမှုကို စောင့်ကြည့်နိုင်ပါသည်။
• Assistant — မေးခွန်းတစ်ခု မေးမြန်းပြီး တွေ့ရှိထားသော စာမျက်နှာ အသီးသီး၏ ဘေးတွင် အဖြေကို ကြည့်ရှုပါ၊ ကိုက်ညီမှု ပမာဏနှင့် နောက်ဆုံး ပြင်ဆင်ခဲ့သည့် အချိန်ကိုပါ ပြသပေးထားပါသည်။ ခေတ်မမီတော့သော စာမျက်နှာများကို အလံပြသထားမည်ဖြစ်ပြီး စာမျက်နှာကို ပြင်ဆင်ကာ Re-read ကို နှိပ်ပါ။
• Settings — စကားပြောဆိုမှု၊ AI အကူစနစ်၊ Ticket နှင့် အီးမေးလ်၊ AI အကူစနစ် ဖတ်ရှုသည့် အချက်အလက်များ၊ သီးသန့်လုံခြုံရေးနှင့် Spam ကန့်သတ်ချက်များ၊ Zinn® App သို့ ချိတ်ဆက်ခြင်း။

သင့်ဆိုက်ပေါ်တွင် အသုံးပြုပုံ (On your site)

[zinn_chat_support] Shortcode သည် Support စာမျက်နှာ တစ်ခုလုံး ဖြစ်ပါသည်၊ [zinn_chat_ticket_form]၊ [zinn_chat_my_tickets] နှင့် [zinn_chat_button] တို့သည် ၎င်း၏ အစိတ်အပိုင်းများ ဖြစ်ကြပါသည်။ တစ်ခုချင်းစီသည် Elementor၊ Beaver Builder၊ Divi နှင့် Bricks တို့အတွက် Block နှင့် Module အဖြစ်လည်း ပါဝင်ပါသည်။ WooCommerce တွင် အသုံးပြုသူများသည် ၎င်းတို့၏ အကောင့်ထဲ၌ Support Tab ကို ရရှိမည်ဖြစ်ပြီး AI အကူစနစ်သည် အကောင့်ဝင်ထားသူများအား ၎င်းတို့၏ အော်ဒါ မည်သည့်နေရာသို့ ရောက်ရှိနေသည်ကို ပြောပြပေးမည်ဖြစ်သည်။

သင့်ဆိုက်သို့ လာရောက်ကြည့်ရှုသူများ ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ရမည့် အရာ (What your visitors download)

စာမျက်နှာ ပွင့်ပြီးမှသာ ဖော်ပြပေးသည့် 2 KB ခန့်ရှိသော Launcher တစ်ခုဖြစ်သောကြောင့် စာမျက်နှာ လေးလံ နှေးကွေးသွားခြင်း လုံးဝ မရှိနိုင်ပါ။ စကားပြောဆိုမှု သီးသန့်အပိုင်းကို လာရောက်ကြည့်ရှုသူက နှိပ်လိုက်မှသာ ရယူပေးမည်ဖြစ်သည်။

အစားထိုးအနေဖြင့် Zinn® App မှ ပြန်လည်ဖြေကြားခြင်း (Answering from the Zinn® app instead)

သင့်ဆိုက်သည် Zinn® App မှ Hosted Chat ကို အသုံးပြုပါက Settings → Connect to Zinn Digital® ကို ရွေးချယ်ပြီး သင့် Widget Key ကို ကူးယူထည့်သွင်းပါ။ ထို့နောက် စကားပြောဆိုမှုများကို wp-admin အစား App ၏ Live chat မျက်နှာပြင်မှ ပြန်လည်ဖြေကြားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

Zinn® Chat Pro

Pro ဗားရှင်းတွင် အဖွဲ့လိုက် အသုံးပြုနိုင်မှု ပါဝင်ပါသည်- Help Desk ကိုသာ မြင်တွေ့နိုင်သည့် Support Agent အကောင့်များ၊ အသိပညာဗဟုသုတစခန်း (Knowledge base)၊ အီးမေးလ်ဖြင့် ပြန်လည်ဖြေကြားမှုများ၊ သိမ်းဆည်းထားသော အဖြေများ၊ ရုံးဖွင့်ချိန်နှင့် SLAs၊ AI မှ အကြံပြုထားသော အဖြေများနှင့် ဗဟုသုတ လိုအပ်ချက် အစီရင်ခံစာ၊ Push Notification များနှင့် အစီရင်ခံစာများ ပါဝင်ပါသည်။ Zinn® Chat Pro ကို ကြည့်ရှုပါ။

မျက်နှာပြင်တိုင်း၏ စခရင်ရှော့များနှင့် Shortcode တိုင်း၏ Attribute များ ပါဝင်သော အပြည့်အစုံ အသုံးပြုသူ လမ်းညွှန်ကို zinnchat.com တွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။