ನನ್ನ ಇಮೇಲ್ ಬರುತ್ತಿಲ್ಲ

ಇಮೇಲ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಎರಡು ವಿಧಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಪರಿಹಾರವು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಏನನ್ನಾದರೂ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.

ಯಾವ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯಿದೆ?

• ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ - ಜನರು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೂ ತಲುಪುವುದಿಲ್ಲ.
• ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ - ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಜನರನ್ನು ತಲುಪುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್‌ಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲವಾದರೆ

ಬಹುತೇಕ ಯಾವಾಗಲೂ DNS ಸಮಸ್ಯೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಇಮೇಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸರಿಯಾದ ಇಮೇಲ್ ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಕಡೆಗೆ ಸೂಚಿಸುವ MX record ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಹೆಸರು ಸರ್ವರ್ (nameserver) ಬದಲಾವಣೆಯು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ: ಡೊಮೇನ್ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಾಗ, ಅದರ DNS ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹೊಸ ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಮರುಸೃಷ್ಟಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು MX ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆ ಕ್ಷಣದಿಂದಲೇ ಇಮೇಲ್ ಬರುವುದು ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಅದು ಬೌನ್ಸ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸಹ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ - ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅದು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಬೇರೆಡೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.

MX ದಾಖಲೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಡೊಮೇನ್‌ನ DNS ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಯಾವುದೂ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದೇ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತರವಾಗಿದೆ.

ನೀವು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲವಾದರೆ

ಕ್ರಮವಾಗಿ ಎರಡು ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳು:

SPF ಮತ್ತು DKIM. ಇವುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸರ್ವರ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸುವ DNS ದಾಖಲೆಗಳಾಗಿವೆ. ಇವುಗಳಿಲ್ಲದೆ ಅನೇಕ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಇವೆರಡೂ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿ ಉಳಿದಿಲ್ಲ.

ತಪ್ಪಾದ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಕಳುಹಿಸುವುದು. ಸರ್ವರ್‌ಗೆ ಆ ಡೊಮೇನ್‌ಗಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲು ಅಧಿಕಾರವಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ you@yourdomain.com ನಿಂದ ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂಪರ್ಕ ಫಾರ್ಮ್ ಪ್ರತಿ ಬಾರಿಯೂ ದೃಢೀಕರಣದಲ್ಲಿ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆ ವಿಳಾಸವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಮ್ಮದೇ ಆಗಿದ್ದರೂ ಸಹ.

ಸಮಸ್ಯೆ ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಅವರ ಕಡೆಯಿಂದಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು

ವಿಭಿನ್ನ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ - ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆ Outlook ನೊಂದಿಗೆ ಇದ್ದರೆ Gmail ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ, ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಿ. ಅದು ತಲುಪಿದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಡೊಮೇನ್‌ಗಿಂತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ SPF ಅಥವಾ DKIM ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

ಟಿಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಏನನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು

ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಇದ್ದರೆ, ನಿಖರವಾದ ಬೌನ್ಸ್ ಸಂದೇಶ (bounce message). ಬೌನ್ಸ್ ಪಠ್ಯವು ನಿಖರವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಕಾರಣವನ್ನು ಹೆಸರಿಸುತ್ತದೆ; "ನನ್ನ ಇಮೇಲ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ" ಎಂಬುದು ಹಾಗಲ್ಲ. ನೀವು ಯಾರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿರುವಿರೋ ಆ ವಿಳಾಸವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಡೊಮೇನ್‌ನ ಒಳಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಹೊರಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ - ಆಂತರಿಕ-ಮಾತ್ರದ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾದ ಕಾರಣವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ.